Vodafone Net Abonelik Devir hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek için 10.01.2026 tarihinde işlem başlattım ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Aboneliğimin bağlı olduğu adres İzmir ili Buca ilçesindedir. İlk olarak Vodafone mağazalarından birine gittim. Mağaza yetkilileri bu işlemin müşteri hizmet...

Vodafone Net sabit internet aboneliğini bugün abimden üzerime devraldım ve aynı gün sözleşmemin bir örneğini talep ettim. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, hiçbir temsilci talebime yardımcı olmadı, sözleşmemi bana iletemeyeceklerini ve mutlaka faturamı beklemem gerektiğini söylediler. Fat...

Vodafone ev interneti (ADSL) hizmetimi yeni taşındığım eve taşımak için bugün adres güncellemesi yaptım. Ancak kurulum için gelen ekip yanlış adrese gitti ve bana adresin yanlış olduğunu, güncelleme yaparsam aynı gün içinde tekrar geleceklerini söyledi. Hemen adresimi güncelledim, fakat o andan sonr...

23.07.2025 tarihinde yapmış olduğum ev interneti devir talebine istinaden bugün (26.07.2025) Vodafone'dan gelen mesajı buradan paylaşıyorum. "Değerli müşterimiz, 8860802384 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetinizin devir talebi, size ulaşılamadığından veya onay alınamadığından reddedilmiştir. B01...

Evime Vodafone internet bağlatmak istedim. Müşteri hizmetleri ile detayları cep telefonumdan konuştuk, bana modem ücreti alınmayacak dendi. Şu an mesaj geldi ve ücretinin alınacağına dair bir mesaj aldım. Lütfen gerekli aksiyonun alınıp, ücretsiz denilen modem için ücret alınmamasını istiyorum.

Merhaba, Vodafone Net için başvuru yaptıktan sonra 27.03.2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Eşim B**** işten izin alıp eve geldi 2 saat geçince eşim arayıp ulaşamadı. Tekrar tekrar aramasının ardından biri telefonu açtı ve Bartın'a hizmet vermediklerini sö...

Vodafone Net xdsl / Hizmet numaramı söylemiyor. Fatura üzerine de xdsl numarası diyerek abone numaramı yazıyor. Müşteri hizmetleri de sadece faturada görebileceğimi söylüyor. Hem evrak üzerinde doğru beyan yapmamakta hem de benim bilgilerimi bana bildirmediği için başka operatöre corn yaparak geçiş ...

Van'da ikamet ediyorum. Annem adına olan Vodafone ev internetini taşınma sebebiyle devretmek istedik ama Van'da bulunan biri hariç diğer Vodafone bayileri ne yardımcı oldular ne de ilgilendiler, ayrıca 1500 TL ücret istediler. Müşteri hizmetleri kesinlikle ücretsiz diyor ama Van'da bulunan bayilerin...

Vodafone İnternet sözleşmemiz bitti. Devam etmek için yeniden sözleşme yapılacağını ve yeni modemle bağlantı kurulacağı söylendi. Yeni modem geldi bağladılar. Ama eski aboneliği kapatmak için 1 haftadır uğraşıyoruz. Müşteri hizmetleri hepsi birbirine paslıyor. 3 gün önce tekrar aradım beni arayacakl...

Vodafone ev interneti devri için arkadaşım ile şubeye gittik, gerekli evraklar teslim edildi. İşlemlerin başlatıldığı, devirin gerçekleşeceği tarafımıza iletildi. Ancak birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve devir işlemlerimizin evrak eksikliğinden dolayı yarım kaldığı ve işlemin iptal e...

Vodafone ev interneti kızımın üstüne idi. Kendi üstüme almak için Vodafone bayiye gittiğimde benden 250 TL. Para istediler müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretsiz olduğunu öğrendim. Bayiye tekrar gittiğimde parayı vermemek için adıma almadığım ürünlerden fatura kesilmiş. Bana hiçbir şekilde bug...

Vodafone Net devri için kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri 'bayiye gidin' diyor, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Herkes sorumluluğu üzerinden atıyor. 15 gündür hâlâ bir ilerleme yok. İstenilen evrakları da gönderdik maille ama hâlâ aynı. Bir an önce devrin gerçekleşmesini bekliyorum...

994 ile biten Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek istiyorum. Bayiye gittiğimizde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat müşteri hizmetleri de uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada evrakları ve bilgileri kaydetmeme rağmen hiçbir dönüş ya da işlem sürecinin ilerlemesi hakkında zerre gelişme ...

Taahhüdü biten Vodafone ev internetini kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ev internetimi kapatmayıp başka birisine devredeceğimi söylediler. Cazip teklifte bulundular. Ben de iş yerindeki arkadaşıma devretmek için müracaat ettik. Evrakları verdik. 10 günde devir işlemini y...

Vodafone bulut santral hizmeti kullanıyoruz. Yılladır firmamızda. Ancak firmamızı taşıyacağımız için 2 aydır süreçle ilgili birilerinin gelmesini bekliyoruz. Belki 30 defa telefon ettik ve her defasında müşteri hizmetleri en kısa zamanda ilgili kişilerin geleceğini söylemesine rağmen gelmeyi bırakın...

İşlem yarımken telefonu yüzümüze kapatılıyor. Beş kere aradık, hiçbir işlemimizi yerine getirmediler. Vodafone'daki bütün kayıtlı bilgilerimi kapatacağım ve böyle bir durum olamaz. Beş-altı kişi ile görüştüm, hiçbir sonuca varamadım. Ayıptır, günahtır, bir buçuk saatimi boşa harcadım.

Müşteri hizmetlerinde robotu aşamıyorum. Tobi den canlı desteğe bağlanabilsem de bu seferde mobil hat işlemi olmadığı için yardım edemiyoruz diyor. Oradaki müşteri hizmetleri temsilcisi buraya yönlendirdi. Ev internetim çekmiyor ve bunun için ulaşmanızı bekliyorum.

Vodafone evde internet müşterisi eşim vefat etti. Ben varisi olarak devir işlemi ve nakil işlemlerini yaptıramıyorum. Günlerdir şubede müşteri hizmetlerinin yaptığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri de şubenin yaptığını söylüyor. Devir işleminin yapılmasını istiyoruz. Hiçbir şekilde yardımcı olunmad...