to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde devir işlemi için başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Müşteri numaram: 0017374999.
Bakırköy’deki adresimdeki aboneliğimi devretmek için önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bakırköy bayileri işlemi yapmadıkları için Şişli Cevahir AVM bayisine gittim ve burada da devir işlemi başlatılamadı. Tüm bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadığım halde, tarafıma 480 TL fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, devir işlemini yapamadıklarını belirttiklerinde 3.500 TL gibi fahiş bir ek ücret talep edildi. Vodafone Yanımda uygulamasından iptal işlemi başlatmak istediğimde ise yine 3.000 TL civarında bir ücret yansıtıldığı görülüyor.
Şu anda hem internet hizmetinden yararlanamıyor, hem de sürekli olarak yüksek faturalar ve ek ücretlerle mağdur ediliyorum. Vodafone Net’ten beklentim; devir işleminin derhal tamamlanması, kullanmadığım süreye ait ücretlerin ve tarafıma yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesi, ödediğim tutarın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Batman merkezde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0018547499’dur. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 47-48 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 kez nakil talebi oluşturdum, ancak her biri iptal ed...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimizin eşimden bana devri için yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz. İstanbul’da hem Vodafone Net merkezine hem de Cevahir AVM Vodafone Net bayisine defalarca gittik, ancak her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yapılamadı. Son olarak Cevahir AVM’de yapılan...
24 Eylül’de Vodafone Fiber İnternet’e geçiş için onay verdim. 2-7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında ne arandım ne de kurul...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Yorumlar