to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef Vodafone ev interneti kullanmaktayım. Abonelik iptali veya devri yapmak için bugün (20/07/2025) çağrı merkezini aradım şu anda hala müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum. Bundan birkaç ay önce aynı işlem için yine uzun süre bekleyerek müşteri temsilcisi ile görüşmem oldu ve bana abonelik devir işlemlerini mağazadan tamamen ücretsiz olarak yapabileceğim söylendi ancak mağazaya gidince yaklaşık 3000₺ gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Sorunumu yaklaşık 3 aydır çözemiyorum. Bu sorunları buraya kadar yazarken hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 7 dakika sonunda bağlandım ve telefonu yüzüme kapattılar.
Vodafone ev internetim vardı fakat adres değişikliği nedeniyle altyapı olmamasından dolayı kapattırmak zorunda kaldım. Bir Vodafone bayisine gidip müşteri temsilcisi ile görüşüp benim e devletim üzerinden işlem yaptı ve kapattırma sürecini başlattı. Sonrasında bana bir fatura geldi ve faturada 908 T...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
19/07/2024 tarihinde Vodafone ev internetine geçtim. 23/07/2024 tarihinde sözde bölgesel arıza nedeniyle internet kesildi. Aradığım her gün bana, bir sonraki gün saat 15:00 itibariyle arızanın giderileceği söyleniyor fakat değişen hiçbir şey yok. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. ...
Vodafone evde internet ve ilgisiz sorun çözmeyen müşteri temsilcileri. 26.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, internetim yavaş olduğu ve sürekli kopma yaşadığım için. Konuştuğum müşteri temsilcisi modemi kapatıp açmamı söyledi. Ardından hız testi yaptık ve hız yine yavaş çıktı. S...
Kasım ayında Vodafone Ev İnternetimin iptali için başvuruda bulundum. Tarafıma dönüş yaptılar, cayma bedelinde indirim yapacaklarını ve ödemeyi yaptıktan sonra abonelik iptal işlemimin gerçekleşeceğini beyan ettiler. Onayladım ve görüşmeyi sonlandırdım. Çıkan faturayı ödedim sonrasında 42 TL lik fat...
Yorumlar