to read complaints and reviews, or file yours.8 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone ev interneti aboneliğim Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki adresimde sabah 10:00’dan beri çalışmıyor. Modemli fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun başladıktan sonra 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ekiplerin ilgilendiği söylendi ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en K. sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda tam olarak 24 saat oldu beni arayıp gece saat 2 de düzelecek demiştiniz ama 24 saattir internet yok
Hala ne arayan var ne bir yanıt var ne de internette bir gelişme var gece 2 de halledilecek deyip geçiştirdiniz hala internet yok
Defalarca kez aramalarımdan sonra ulaşabildim müşteri hizmetlerine ve bugün 15 de çözüleceği söylendi ancak hala internet yok
49 saat oldu ancak hiçbir gelişme yok en son dün aradığımda sabah 6 da hallolacak denmişti
