to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında ADSL hizmeti kullanıyordum. İnternet sorunu yaşadığım için fibere geçiş yapmak üzere 16.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve geçiş için 7 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Fiber geçiş süreci başlatıldığı gerekçesiyle mevcut ADSL internet hizmetim de kapatıldı ve 16.03.2026 tarihinden bu yana evde tamamen internetsiz bırakıldım. Şu an ne ADSL’den ne de fiberden hizmet alabiliyorum. 5087058 numaralı hizmet talebim olmasına rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve Kocaeli Çayırova’daki adresimde mağdur durumdayım.
Hem verilen 7 iş günü taahhüdüne uyulmaması hem de aktif kullandığım internetimin kesilmesine rağmen yeni hizmetin bağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fiber geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında VDSL hizmeti kullanıyorum ve 18 Ekim tarihinde fiber geçişi için talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen fiber geçişim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone çağrı merkezini en az 10...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 11 Ocak Pazar günü öğleden sonra bağlantıda donmalar başladı, ertesi gün sabah ise tamamen kesildi ve o günden beri modemime internet gelmiyor. Kocaeli Gölcük’teki adresimde hizmet aldığım bu hat için günlerdir hiçbir şekilde sabit internet kullanamıyorum. Aboneli...
Vodafone ev interneti aboneliğimi eski adresimde fiber olarak kullanıyordum. 4 Aralık 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, hizmetimin ADSL’e dönüştürüleceği söylendi ancak aradan geçen yaklaşık 60 güne rağmen internetim yeni adresime hiç b...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşımak için Kasım ayının 26–28 tarihleri arasında nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde fiber altyapı kullanıyordum, yeni taşınacağım adreste VDSL altyapı olduğu için modem değişikliği de yapıldı ve sözleşmemin aynı şekilde devam ede...
Yorumlar