Çözüldü: Vodafone Net 48 Saattir İnternetsizim, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Onur · 2025-09-18T21:39:35+03:00

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Eskişehir Bahçelievler Mahallesi, Balkan Caddesi No:54 adresinde, 0018273447 numaralı aboneliğimde 48 saattir internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım, yalnızca bir kez dönüş oldu fakat ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Onur

Saat 23.23 de aradılar sesi gelmedi arayan kişinin sonra kapatırken telefonu sesiniz gelmiyor tekrar arayın dedim aramadılar da arayan temsilciden de şikayetçiyim

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

Merhaba, bugün de çalışamadım ve hala dönüş yok.

Onur

Hala dönüş bekliyorum

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

Merhaba, sorunla ilgili çözüme ulaştık ilgileri için gerçekten teşekkür ederim memnuniyetle.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Ömer

Vodafone Net

116

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Van Edremit Şabaniye Mahallesi'indeki adresimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm s...

vodafone-net-surekli-baglanti-kopmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Net Ev İnternetim 2 Gündür Kesik Komşularda Sorun Yok Bilgi Alamıyorum

Kamil

Vodafone Net

333

Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı giderme...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Kopması Mağduriyetimi Artırıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Baris

Vodafone Net

261

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kısa süreli kopmalar şeklinde gerçekleşiyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca modemi ye...

Vodafone Net Evde İnternet 10 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Samet

Vodafone Net

209

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim, Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 10 gündür tamamen kesik durumda. 210288027 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri tems...

Vodafone Net 6 Gündür Kesik Mağduriyetim Ve Çözümsüzlük

Berna

Vodafone Net

161

Vodafone Net abonesiyim ve 0017981769 numaralı hattım Eskişehir Tepebaşı Batıkent bölgesinde cumartesi gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece “teknik arıza var” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası da verilm...