to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 günü aşkın süredir Vodafone ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bolluca Mahallesi, Bolluca Cad. No:29-31 Daire:4 adresindeki internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her seferinde sadece geçici cevaplar verildi, ancak sorunun altyapı kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süre müdahale edilmemesi hem kullanıcı haklarına hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
İnternet kesintisi nedeniyle iş, eğitim ve günlük faaliyetlerim ciddi şekilde aksamakta, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edilmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm önerisi ya da teknik ekip müdahalesi gerçekleşmemiştir.
0531****860 numaralı aboneyim. Sorunun derhal kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım dönem için fatura telafisi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK dahil ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gündür ev internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimim ya tamamen kesiliyor ...
20 Ekim’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların yönlendirmesiyle modem resetleme gibi işlemleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen hala evime teknik ekip yönlendirilmedi. Vodafone ana b...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Uzun süredir abonesi olduğum [Vodafone Ev] internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır yararlanamamaktayım. Evimde bulunan modem çalışmamakta ve internet bağlantısı kurulamamaktadır. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış ve mağduriyetim g...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta internet kesilmesi oldu ve hala internet erişimim yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeye çalışıp sadece 3 kez ulaşabildim. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçip gelecekler ve sorunu çözeceklerdir denildi. Üstünden 4 i...
Yorumlar