to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde Tesla Model y için 50.000 TL tutarında “ön ödeme/kapora” ödemesi yaptım. Daha sonra kendi aracımı satamadığım için Tesla’dan aracı alamayacağımı anladım ve 10.07.2024 tarihinde Tesla ile iletişime geçerek siparişin iptalini ve kaporanın iadesini talep ettim.
Talebim üzerine bana kaporanın iade edilmeyeceği söylendi. Ödeme öncesinde ve sırasında tarafıma kaporanın hiçbir koşulda iade edilmeyeceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir maddeyi içeren bir sözleşme veya ön bilgilendirme metni de sunulmadı. Buna rağmen, iptal talebim üzerine kesin bir dille iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ödeme ve yazışmalarla ilgili tüm e-posta kayıtları elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak başvurumun reddedildiği bildirildi. Hem kaporanın iade edilmemesi hem de başvurumun reddedilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim ve benzer sorunu yaşayan başka tüketiciler olup olmadığını ve bu sürecin nasıl çözüme kavuşturulabileceğini merak ediyorum.
Bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 50.000 TL kaporanın, ödeme tarihinden itibaren işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Tesla uygulaması üzerinden iki adet Model y aracı için verdiğim siparişi iptal ettirdim ve toplam 280.000 TL (her araç için 140.000 TL) tutarındaki kapora bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş iptalleri rn125362667 ve rn125367988 numaralı başvurularla gerçe...
9 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y için online olarak 175.000 TL kapora ödemesi yaptım (Sipariş Referans Numarası: RN125159001). Satış iptalinin ardından kapora iadesi için başvurdum ve iadenin yapılacağı bildirildi. Süreç boyunca her görüşmemde iadenin onaylandığı ve işlemin devam ettiği söylend...
29 Nisan 2025 tarihinde, yanlışlıkla kısa menzil yerine uzun menzil bir Tesla Model Y siparişi verdiğimi fark ettim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan 50.000 TL kapora tahsil edildi. Durumu hemen fark ederek Tesla’ya e-posta yoluyla ulaşıp iptal talebinde bulundum. 30 Nisan tarihinde B******...
Temmuz 2025’te Tesla Türkiye’den Model y için sipariş verdim ve rn125182120 rezervasyon numarasıyla 175.000 TL kapora ödedim. Siparişim Ağustos ayında Tesla tarafından iptal edildi. Ancak bana uygulama veya e-posta yoluyla ödeme talebi hiç iletilmedi. Kapora ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İpta...
20 Nisan 2024 tarihinde Tesla Ankara satış ofisinde sipariş verdiğim Tesla marka Model Y (RN121503385) rezervasyon numaralı araç için, sözleşme üzerin...
Yorumlar