to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Son görüşmemizde ise hattımda kablo sorunu olduğunu, bunu benim halletmem gerektiğini söylediler.
0017776114 numaralı sabit internet hizmetim için aldığım hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Altyapı ve kablo gibi teknik konularda müşterinin kendi imkanlarıyla çözüm üretmesinin istenmesini kabul etmiyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve dilersem herhangi bir cayma bedeli ve ceza ödemeden taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
