to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Beklenmedik Faturanın İptali Ve Mağduriyetin Telafisi
Vodafone Net dijital iş yeri 30 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt yenilemesi yapacağım sırada, taahhüdümün bittiğini söyleyip bana bilgilendirme yapılmadan 1300 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Normal şartlarda 635 TL civarı fatura beklerken, hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme almadan bu tutarla karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi. Görüşmelerde net bir açıklama yapılmadı, sürekli farklı temsilcilere aktarılıp oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Mda2025015092037 numaralı faturadaki haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iptal edilmesini, faturamın taahhütlü olduğum dönemdeki gibi düzeltilerek yeniden düzenlenmesini ve iki aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan maddi zararımın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
