to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 12 gündür tamamen internetsiz kaldım. Görüşmelerde “sinyal sorunu” olduğu belirtildi ancak bu süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı ve bağlantı sağlanamadı. Hizmeti İstanbul, Beyoğlu, Yahya Kahya Mahallesi adresimde kullanıyorum. Müşteri numaramın son 5 hanesi: 24887.
Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor; gün içinde hiçbir zaman internet erişimi olmuyor. Tarafıma bugüne kadar çözüm sunulmadı.
Talebim, en kısa sürede adresime teknik ekibin yönlendirilmesi ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını da rica ederim.
Vodafone Evde 24 Mbps internet aboneliğimde 5 Kasım’dan bu yana, yani 21 günü aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantı sorunum çözülmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca sürecin hızlandırılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve buna rağmen sorunun giderilmemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve bağlantının bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde 24 paketini kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu, Yahya Kahya Mahallesi Karacı Çıkmazı Sokak’taki adresimde 12 gündür internet bağlantısı yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “teknik ekibe mail iletildi, dönüş yapılacak” denildi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. Modemi kapatıp açma, reset atma ve bağlantıları kontrol etme gibi temel adımları denedim; sorun devam ediyor. Hizmet bilgilerimin son 5 hanesi 24887’dir. 12 ay taahhüdüm bulunuyor.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantının sağlanmasını talep ediyorum. Kullanamadığım dönem için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen çalışmıyor, evimde internet bağlantısı hiç yok. Ayrıca Vodafone mobil hattım da evime girdiğimde çekmiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Her iki hizmetten de aynı anda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede ça...
Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı giderme...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Fatih’te bulunan iki farklı aboneliğimizde (0017679110 ve 0017681111) yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantımız neredeyse hiç sağlanamıyor ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre...
Vodafone ev interneti ve faturalı hat kullanıcısıyım. Bahçelievler Merkez Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 5-6 gündür ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. 0018***235 abone numara...
Vodafone ev internetim ve mobil hattımda bugün itibarıyla tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve evimin hiçbir yerinde telefonum çekmiyor, internet bağlantısı yok. Bu mesajı bile dışarı çıkarak yazmak zorunda kaldım. Telefon görüşmelerimi dahi internet üzerinden ya...
Yorumlar