to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetim ve mobil hattımda bugün itibarıyla tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve evimin hiçbir yerinde telefonum çekmiyor, internet bağlantısı yok. Bu mesajı bile dışarı çıkarak yazmak zorunda kaldım. Telefon görüşmelerimi dahi internet üzerinden yapmak zorunda kalıyorum, bu durum oldukça saçma ve mağdur edici.
Müşteri numaram: 0018683839. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “Yarın ekipler dönüş yapacak.” şeklinde bilgi verildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda günlerce internetim gelmemişti ve sürekli ertelenmiştim. Şu an yine aynı mağduriyeti yaşama korkusu taşıyorum.
Evden çalıştığım için bu sorun iş hayatımı da olumsuz etkiledi; işe gitmek zorunda kaldım. Şu ana kadar Vodafone’dan sadece sözlü açıklama alabildim, herhangi bir teknik ekip incelemesi yapılmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Eğer yine önceki gibi uzun sürecekse, taahhüdümün bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her temsilci farklı bilgiler verdi ve arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu sorun ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her ay bir hafta boyunca internetsiz kalıyorum.
Sürekli yaşanan bu problemden dolayı artık kesin bir çözüm bekliyorum. Geçtiğimiz ay da aynı sorun yaşandı ve faturamı bilerek geciktirdim. Buna rağmen tarafıma mesaj atılarak, ödeme yapılmazsa hattın kesileceği ve açma-kapama bedeli olarak 160 TL yansıtılacağı bildirildi. Pardon ama neyi kesiyorsunuz, zaten internet yok.
Bu süreçte asla memnun kalmadım ve kesinlikle önermiyorum. İstanbul’un ortasında, Bahçelievler’de hem ev interneti hem de mobil şebekeleriniz düzgün çalışmıyor. Gerçekten büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinden beri Bahçelievler, İstanbul’daki yeni adresimizde Vodafone ev interneti hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Ancak üç haftadır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor; dakikada dört beş kez bağlantı gidip geliyor. Bu süre zarfında bir kez teknik ekip geldi fakat sorun çözülmedi...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Bugün (01.09.2024) sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,...
Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve dün geceden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum artık tekrarlamaya başladı. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü bağlan...
Yorumlar