to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmiyor, Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, 06.05.2025 tarihinden beri vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 50 Mbps civarında hız görüyorum ve hiçbir zaman söz verilen 100 Mbps seviyesine ulaşmıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerde sürekli farklı birime aktarıldım ve adeta baştan savıldım. Somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca birimden birime aktarılıp oyalandım.
Bağlantım Karaman Merkez adresinde bulunuyor ve ben Vodafone’dan sözleşmede belirtilen, tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı ve teknik olarak net bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerçekten insanlık ayıbı yaptıkları uzun süre önce aradım tamam hallettik dediler halen aynı işleri güçleri yalan.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
