Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi: Acil Koltuk İhtiyacı
31.01.2026 tarihinde Vivense’den hızlı teslimat seçeneği ile Anka Üçlü Kolt...uk (koyu gri) satın aldım. Sipariş numaram eb9508584113’tür. Ürünün en geç
31.01.2026 tarihinde Vivense’den hızlı teslimat seçeneği ile Anka Üçlü Kolt...uk (koyu gri) satın aldım. Sipariş numaram eb9508584113’tür. Ürünün en geç
Viwense markasından aldığım Anka koltuk takımında daha 1. Yılında ciddi deformeler oluştu. Koltukların bu kadar kısa sür...ede deforme olması üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve süreç yaklaşık 2 yıldır devam etmekte. Sürecin sonunda takımın yenisi ile değişimine karar verildi. Mahkeme kararına
Vivense’den internet sitesi üzerinden Anka Koltuk Takımı FW3-154 model ürününü satın aldım. Üründe ihtiyaç duyduğum iki ...adet ayak için yedek parça talebinde bulundum, ancak tarafıma kesin bir dille yedek parçanın asla temin edilemeyeceği söylendi. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında WhatsAp
"Teşekkürler"
Vivense markası ile sorun yaşıyorum, 3f0006429072 sipariş numarası ile anka... koltuk takımı aldım. 1.5 sene sonra koltukta çökme yaşandı 7. Ayda kayıt o
"Teşekkürler"
Vivense’den iki ay önce Anka üçlü koltuk ve Perenna tekli koltuk satın aldı...m. Ürünlerin teslimat tarihi geçtiğimiz haftalarda olmasına rağmen, belirti
"Müşteri temsilcisi ve firmanın yardımları için teşekkür ederim"

30 Nisan 2023 tarihinde Çorlu B***** E***** Caddesi'nde bulunan Vivense mağazasından Anka koltuk takımı satın aldım. Kıs...a bir süre sonra koltuk takımının oturma kısmında çökme meydana geldi ve altındaki yayları tutan plastiklerin kırıldığını, yayların ise aşağıya sarktığını fark ettim. Bu sorun yakl

Vivense Mevlana Mahallesi Avrupa Konutları mağazasından aldığım Anka köşe koltuk takımında, ilk bir yılın ardından kumaş... kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, tadilat için teslim aldıklarında azami 45 gün içinde geri teslim edileceği söylenmişti; fakat ko


"Ürünler geç de olsa gönderildi. Merkezefendi Vivense ilgilendi teşekkürler"



28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş ...değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş
Vivense'den aldığım Anka koltuk takımının önce orta ayağı kırıldı. Talepte bulduk garantisi olmasına rağmen 7 ayda temin... edilemedi. Sonra ana ayağı kırıldı yer değişikliği dediler ve garantisi bittiği için de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Parça desteği de sağlamadılar. Sattıkları ürününün arkas



Vivense'den Anka koltuk takımı aldık. Ürünün üçlü parçalarını getirdiler, tekli koltuklar ise hâlâ ortada yok. Oysa biz,... tüm ürünlerin aynı anda gelmesini rica etmiştik. İki ay oldu neredeyse ama hâlâ getirmeyi bırakın, haber bile alamıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Aradığımda yetkiliye bile
Vivense markasının Anka Köşe Koltuk modelini aldık. Ancak 2 sene dolmadan koltukta çökme ve kısa olan kenarda koltuk sün...gerinde şişme oluştu. Garanti kapsamında diye 21 Nisan 2025 tarihinde onarıma götürdüler yaklaşık 1 ayı dolmak üzere ürünü getirmediler. Sözleşme gereği 20 iş gününde onarılıp tesl

Vivense'den aldığım anka köşe takımının kumaşında bozulmalar meydana geldi. Firma kullanıcı hatası diyor kesinlikle kull...anıcı hatası değildir. Kumaşın yapısından dolayı çözülmeler meydana gelmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hakkımı arayacağım


Anka koltuk takımı aldık. Ürün 1 yılda 2 kere dikişler patladı. Yine garantiye yolladım, 45 gün oldu. Hâlâ dönüş yok. Mü...şteri temsilcisi ile görüşülemiyor, hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Şimdi de numaranız kayıtlı değil diyor, telefonla ve WhatsApp'ta konuşulmuyor.
Vivense'den 5 Mart 2023 tarihinde aldığım 768705420531 sipariş numaralı Anka koltuk takımı, 3'lü kanepelerden açık gri o...lanında dikiş patlaması ve sökülme var. Koyu gri kanepede sünger çökmesi var, yastıklar da söküldü. Koltuklarda seyrek bir kumaş kullanılmış, defalarca söküldü. Dikerek kullanmaya
Vivense adlı firmadan aldığım anka gri koltuk takımlarından birisi çökme yaptı. Mayıs ayında talep oluşturdum. 25 Temmuz...da ancak alabildiler. İki kere tarihte anlaşılmasına rağmen gelmediler. Koltuğum yaklaşık 4 aydır yok ve ben 21 iş gününü geçtiği için yenisini talep ettim. Müşteri hizmetleri her
Vivense'den Anka koltuk takımı aldık. 6 ay kullanmadan koltuk üstündeki kumaşı yırtıldı, garantisi olduğu için firmayı a...rayıp koltuğu almalarını söyledim. Gelip aldılar ve 14 güne teslim edeceklerini söylediler ama ne ulaşabiliyorum ne koltuğu teslim ediyorlar. Vivense'de sıfır ilgi alaka sıfır.
Merhaba Vivense'den almış olduğum anka koltuk takımının 3 lü koltuğunun 2 ayağı kırıldı, 19 Eylül tarihinde sipariş oluş...turmama rağmen ayakların teslimatı 17 Ekim 1 Kasım arası olarak gözüküyor. Koltuğu kullanamadığımı mağdur olduğumu ayakların hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ettiğimde başta


Vivense mobilyadan bir adet anka gri koltuk takımı almıştık. 2 yıl garanti süresi dolmadan dikiş yerlerinde dikiş paylar...ında çok kısa pay bırakmaları nedeniyle dikiş yerlerinden söküldü. Vivense ye konu ile ilgili garanti süresi içinde müracaat ettik. Gelen personel kullanıcı hatası diye onarım ya d
Merhaba, Vivense mağazalarının güvenilir ve kaliteli olması sebebiyle Vivense Erzurum şubesinden Anka koltuk takımı (kum...aş değişimli) oturma grubu satın aldık. Satış yapan kişiler satış sırasında gayet ilgili ve sorunları sahiplenici şekilde davrandılar. Ürünler 14.03.2024 tarihinde teslim edildi. A


Vivense Eskişehir şubesinden Anka koltuk aldım. Ortasında bulunan ayak plastik ve kalitesiz olduğundan kırıldı. Senelerd...ir kullanmadım, 1 sene içinde kırıldı. Koltuk ayağı için mail attık. Mail tarihi 30 Mart, 2 ay oldu. Bugün 30 Mayıs ve 2 aydır 2 tane ayağı göndermediler. Vivense pişmanlıktır.
Vivense den aldığım oturma grubunun üçlüsü ortadan çatladı. Üstüne oturamıyorum mağdurum, hizmet kaydı oluşturuldu diye ...mesaj geldi 15 gün oldu ama arayan soran yok, Anka koltuk takımını kullanamıyorum çok mağdurum, lütfen gereken işlemi hızlandırırsanız sevinirim. Yoksa ben gereken yerlere başvurac


Merhaba garantisi bitmeyen Vivense'den aldığım yeni bir mutfak masasının üzerinde tuhaf lekeler çıkmaya başladı. Müşteri... hizmetleri üretimi bitti diye yardımcı olmuyor. Garanti bitmeyen bir ürünün üretimi neden biter bu benim suçum mu Vivense'nin acil çözüm bulmasını istiyorum. Eğer buradan da yardı


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100