Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 17 şikayette personelin 'Siz kavga mı etmek istiyorsunuz?' şeklinde kaba ve alaycı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vita Silva Hotel
Vita Silva Hotel
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisi, Vita Silva Hotel tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; personelin kaba, ilgisiz ve saygısız davranışlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %46 payla yemek kalitesinin yetersiz olduğu bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca tesisin 5 yıldız standartlarını karşılamadığını, odalarda temizlik ve donanım sorunları yaşandığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yiyecek ve İçecek Hizmetleri
- Lezzet ve çeşit yetersizliği: 13 şikayette yemeklerin tatsız, tekdüze olduğu ve 'her gün aynı yemeklerin' sunulduğu bildiriliyor.
Tesis Standartları ve Donanım
- Yıldız standartları uyumsuzluğu: 8 şikayette animasyon eksikliği ve düşük eğlence seviyesi nedeniyle 5 yıldız beklentisinin karşılanmadığı aktarılıyor.
- Teknik donanım arızaları: 6 şikayette odalardaki klimaların çalışmadığı ve buzdolabı arızalarının geç giderildiği belirtiliyor.
Hijyen ve Temizlik Koşulları
- Oda ve ortak alan kirliliği: 12 şikayette yatak altlarının tozlu olduğu, ortak alanlarda tırnak ve böcek görüldüğü bildiriliyor.
Konaklama ve Rezervasyon Süreçleri
- Oda teslim gecikmeleri: 4 şikayette odaların geç teslim edildiği ve yatak düzeninin eksik olduğu belirtiliyor.
- Oda tipi uyuşmazlıkları: 3 şikayette deniz manzaralı oda satılmasına rağmen kısmi manzara sunulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
1
Lobide Kahve Servisinin Özensizliği Misafir Memnuniyetini Zedeledi
12 Ekim 10:5923
Vita Silva Otel’de konaklamamdan genel olarak çok memnun kaldım, gerçekten keyifli bir tatildi. Ancak kahvaltı sonrası l...obide kahve içmek istediğimizde yaşadığımız durum bütün modumu düşürdü. Kahve gibi keyifli bir şeyi içmek isterken, daha bir Yudum bile almadan bu şekilde özensiz bir sunum ve tavı
Vita Silva Otel’de Hijyen Ve Personel Sorunları Misafirleri Hayal Kırıklığına Sürüyor
25 Eylül 14:4454
20.09.2026–25.09.2026 tarihleri arasında Antalya’daki Vita Silva Otel’de konaklıyorum ve özellikle temizlik ve yiyecek–i...çecek hizmetleri konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelin mutfak ve restoran bölümünde tabaklar, bardaklar ve çatallar gözle görülür şekilde lekeli ve kirli geliyor. Resto
Vita Silva Otelinde Temizlik Ve Yemek Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
1 Eylül 09:38179
24–31 Ağustos tarihleri arasında Manavgat’taki Vita Silva otelinde 7 kişilik bir grup olarak, 3 çocuk ve 4 yetişkin şekl...inde iki odada konakladık ve yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle temizlik ve yemek konusundaki durum beklentilerimizin çok altındaydı. Yemek saatlerinde ci
Vita Silva Otel'de Personel Ve Temizlik Sorunları, Animasyon Eksikliği
28 Ağustos 12:38201
24 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Vita Silva Otel’de konakladık ve ne yazık ki pek çok açıdan ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşadık. Otelde personel sayısı ve ilgisi yetersizdi, barlarda sürekli eksik eleman vardı ve hizmet almakta zorlandık. Oda temizliği konusunda da ciddi sorunlar ya
Vita Silva Otelinde Kaygan Yolda Ciddi Kaza Ve Yetersiz Destek
26 Ağustos 17:29235
18 Ağustos tarihinde Vita Silva Hotel’in iskelesine inen tahta yolda eşim ciddi bir kaza geçirdi. İskeleye giden yolun k...enarında bulunan ayak yıkama musluğundan akan sular doğrudan bu yola akıyordu ve yolun üzerinde biriken su sebebiyle tahta kısım yosun tutmuş, son derece kaygan bir hale gelmişti.
+3
Vita Silva Otelinde Oda Hazırlığı Ve Eşyaların Kaybolmasıyla İlgisiz Hizmet
26 Ağustos 16:54176
26.08.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Vita Silva Otel’e üç aile olarak, kendi ailem için ise 3 yetişkin ve 10 yaşın...da 1 çocuk şeklinde giriş yaptık. Otele girişte odalarımızın saat 14:00’te kesin olarak hazır olacağı, o saate kadar da otelin imkânlarından yararlanabileceğimiz söylendi. Biz de g
Vita Silva Otelinde Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Buzdolabı Arızasıyla Büyük Hayal Kırıklığı
25 Ağustos 01:56177
19–25 Ağustos tarihleri arasında Manavgat’taki Vita Silva otelinde konakladım. Tesis fiziki olarak güzel görünse de işle...tme açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hijyen seviyesinin son derece düşük olması ve yemeklerin kalitesizliği nedeniyle aldıkları ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünü
1
Vita Silva Otelinde Yetersiz Personel Ve Kalitesiz Hizmetler Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
24 Ağustos 16:42174
17.08.2026 – 21.08.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat’taki Vita Silva Hotel’de 4 gece konakladım. Rezervasyonu ote...li arayarak yaptım ancak daha sonra aslında Hema Turizm üzerinden işlem yapıldığını, bunu da çıkmadan bir gün önce şikayetimi ilettiğim M***** Hanım’dan öğrendim. Konaklama süresi
1
Vita Silva Hotel Türk Misafirlerine Ayrımcı Davranış ve Hijyen Sorunları
24 Ağustos 16:4294
18–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında Vita Silva Hotel Alanya’da konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı bir daha asla te...rcih etmeyeceğim bir otel olduğunu belirtmek istiyorum. Otel tamamen Rus misafir odaklı çalışıyor, Rus müşterilere gösterilen imtiyazın yarısı dahi Türk müşterilere gösterilmiyor.
Vita Silva Hotel Yemek Kalitesi ve Etkinlik Eksikliği 5 Yıldız Otelde Memnuniyetsizlik
17 Ağustos 16:59251
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olacak şekilde Manavgat’taki Vita Silva otelde konaklama yaptım. Resepsiyonda ilk kar...şılama, çalışan yaklaşımı çok iyiydi. Önce odamızın hazır olduğu söylendi; odamıza çıkar iken resepsiyonda görevli g*** Hanım tekrar bize seslenip odamızı değiştirmek istediğini be
Öne ÇıkanKonular
Beş Yıldız Vaadiyle Yetersiz Eğlence Ve Soğuk Çalışan Tavrı Otelde Memnuniyetsizlik Yarattı
10 Ağustos 23:45268
Vito Silva Hotel’de 7 Ağustos – 11 Ağustos tarihleri arasında konakladım. Rezervasyon yaparken beş yıldızlı otel deneyim...i vaadiyle yüksek bir ücret ödedim, ancak aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar. Özellikle eğlence ve aktivite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde akşam yemeğ
Vita Silva Hotelde Yardımsız Giriş Ve Türk Misafirlerine Yönelik Ayrımcı Tutum
10 Ağustos 17:24230
5 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde Manavgat’taki Vita Silva Hotel’de konakladım. Otele ilk girişimizde, kap...ıdan adım atar atmaz valizlerimizle ortada kaldık; resepsiyonda ve lobide görevli olmalarına rağmen kimse yardım etmedi. Valizlerimizi kendi imkanlarımızla odamıza taşımak zorunda
Vita Silva Otel'de Hijyen, Hizmet Ve Yemek Kalitesi Kabusu
10 Ağustos 13:30364
6 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasında Antalya Manavgat’ta bulunan Vita Silva Otel’de konakladık ve yaşadıklarımızdan... dolayı son derece pişman olduk. Otelin genel hijyen seviyesi neredeyse yok denecek kadar kötüydü, ortak alanlar ve özellikle yemek alanı temiz değildi. Personelin tavrı ve ilgisi
Vita Silva Otelinde 70.000 TL’ye Karşı Hijyen Ve Hizmet Felaketi
4 Ağustos 16:02287
1 Ağustos 2026 tarihinde Manavgat’taki Vita Silva otele üç kişi olarak giriş yaptık ve daha otele adım attığımız andan i...tibaren sorunlar yaşamaya başladık. Odalarımızın en geç saat 14.30’da hazır olacağı söylendiği halde saatlerce lobide bekletildik ve odalarımız ancak saat 16.00 civarında teslim ed
Vita Silva Hotel Odamızda Klima Düzgün Çalışmıyor
4 Ağustos 08:28191
03.07.2026 tarihinde Antalya Side’deki Vita silva Otel’e iki yetişkin iki çocuk için aile odası olarak acente üzerinden ...rezervasyon yaptırarak giriş yaptık. Rezervasyonda da açıkça aile odası ve iki yetişkin iki çocuk konaklama görünüyor olmasına rağmen bize verilen odada yalnızca tek kişilik bir ba
1
Vita Silva Otelinde Çalışmayan Klima Ve Yatak Sorunları Nedeniyle İade Talebi
3 Ağustos 17:06209
Çağla Tur şirketi aracılığıyla konaklama için geldiğim Antalya Manavgat’taki Vita Silva Hotel’de ciddi mağduriyet yaşıyo...rum. Odamdaki klima düzgün çalışmıyor ve yatakla ilgili de konforu ciddi şekilde bozan sorunlar var. Bu nedenle hem sağlıklı bir şekilde dinlenemiyor hem de tatilimi olması gerekti
1
Deniz Manzaralı Oda Gerçekleşmedi Ve Resepsiyon Çözüm Sunmadı
3 Ağustos 16:25167
03 Ağustos – 07 Ağustos tarihleri arasında Manavgat’taki Vita Silva otelde deniz manzaralı oda satın alarak konaklamakta...yım. Ancak otele giriş yaptığımda verilen odanın sadece yandan kısmen deniz gören bir oda olduğunu gördüm. Satın alırken özellikle “deniz manzaralı” oda tercih ettiğim için bu duru
Oda Yatak Düzeni Yetersiz Ve Klima Çalışmıyor
3 Ağustos 15:13184
03/08 tarihinde Manavgat’taki Vita Silva Hotel’e iki yetişkin ve iki çocuk olmak üzere dört kişi olarak giriş yaptık. Bu...na rağmen bize iki kişilik bir yatak, bir de tek kişilik yatak olan bir oda verildi, diğer kişi için ise sadece koltuğa yatak açıldı. Dört kişilik aile olarak konaklamaya uygun, ye
Vita Silva Hotel Yurt İçi Konaklamada Muvafakatname Ücret Talebi Ve Bilgi Kargaşası
21 Temmuz 21:37445
Tatil Sepeti üzerinden 27 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında Antalya Vita Silva Otel için rezervasyon oluşturdum. Rez...ervasyon sonrasında tur şirketi beni arayarak muvafakatname gerektiğini ve bu belgeyi çıkarmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine oteli aradığımda, böyle bir belgeyi kendilerinin t
Vita Silva Otel Manavgat’ta Temizlik, Hizmet Ve Yemek Kalitesi Sorunları
21 Temmuz 00:24982
17–20 Temmuz tarihleri arasında Vita Silva Otel Manavgat’ta 1312 numaralı odada konakladık. Geçen sene aynı oteli beğend...iğimiz için bu yıl da tercih ettik ancak bu kez otel geçen seneyle kıyaslanamayacak kadar kötü bir durumdaydı. Yemekler hem çeşit hem lezzet açısından zayıftı, yemek alabilmek içi
1
Otel resepsiyonunda saygısız davranış şikayeti
20 Temmuz 14:47423
20–24 Temmuz tarihleri arasında Antalya’daki Vita Silva Otel’de konakladım. Odaya giriş saatim 14.00 olmasına rağmen, ot...ele erken geldim ve saat 12.36 civarında giriş yaptım. Resepsiyonda bana, oda hazır olduğu anda alınacağım bilgisi verildi. Beklerken resepsiyonda görevli S***** isimli personelin
1
Vita Silva Hotel Kabusu
20 Temmuz 14:22438
Vita Silva Otel’de 5 Yıldızlı İddialar Ve Gerçek Hizmet Arasındaki Büyük Uçurum
17 Temmuz 17:36894
17.07.2026 tarihinden itibaren Antalya Manavgat’taki Vita Silva Otel’de 1428 numaralı odada konaklıyorum ve yaşadığım ol...umsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle odayı bize çok geç teslim ettiler, uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yemekler, kendini 5 yıldızlı olarak tanıtan bir otel için oldukça
Vita Silva Otel'in Marketinde Sigara Fiyatı Devlet Tavanının İki Katı
17 Temmuz 13:19354
17.07.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta konakladığımız Vita Silva Otel’in iç kısmında yer alan marketten sigara satın a...ldım. Marketin fiyat politikası devletin belirlediği sabit sigara satış fiyatlarının neredeyse iki katına çıkmış durumda. Markette sigaraların üzerinde herhangi bir fiyat etiketi
İletişim
- Çenger mah. Çenger Mücavir Küme Evler No:871/Z01, Manavgat, Antalya, 07600
- +902425245738
- [email protected]