Vita Silva Otel'de Personel Ve Temizlik Sorunları, Animasyon Eksikliği

24 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Vita Silva Otel’de konakladık ve ne yazık ki pek çok açıdan ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde personel sayısı ve ilgisi yetersizdi, barlarda sürekli eksik eleman vardı ve hizmet almakta zorlandık.

Oda temizliği konusunda da ciddi sorunlar yaşadık. Odalar yeterince özenli temizlenmiyor, detaylı temizlik yapılmıyor ve bu durum konaklamamızı olumsuz etkiledi. Yemek konusunda da çeşit son derece azdı, sunulan seçenekler yetersizdi ve beklentilerimizi karşılamadı.

Ayrıca oteli tercih ederken en önem verdiğimiz noktalardan biri animasyon ve eğlence aktiviteleriydi. Ancak otelde animasyon yoktu, karaoke gibi eğlence programları bulunmuyordu. Tanıtım ve beklenti ile karşılaştığımız hizmet arasında büyük fark vardı.

Yaşadığımız bu memnuniyetsizlikler nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından benzer standartta başka bir otelde konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.