Vita Silva Otelinde Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Buzdolabı Arızasıyla Büyük Hayal Kırıklığı

19–25 Ağustos tarihleri arasında Manavgat’taki Vita Silva otelinde konakladım. Tesis fiziki olarak güzel görünse de işletme açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hijyen seviyesinin son derece düşük olması ve yemeklerin kalitesizliği nedeniyle aldıkları ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

Yemekler o kadar kötüydü ki, adeta misafirlerle dalga geçer gibi bir tablo vardı. Hem malzeme kalitesi çok düşüktü hem de lezzet ve çeşit anlamında tatmin edici hiçbir şey yoktu, gidenin resmen aç kalma riski var. Genel hijyen ortamı da tatmin edici değildi ve bu durum konaklamamız boyunca rahatsız edici bir hale geldi.

Ayrıca odamızdaki buzdolabı arızası için bile tam 3 gün beklemek zorunda kaldık. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir tesiste bu tür temel bir sorunun dahi bu kadar geç çözülmesi hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Konaklama için yaklaşık 60 bin tl civarında ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını hizmet ve kalite anlamında kesinlikle alamadım.

Vita Silva otelin gerek hijyen, gerek yemek kalitesi, gerekse teknik sorunların çözüm süreciyle ilgili ciddi bir iyileştirme yapmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş sağlamasını bekliyorum.