to read complaints and reviews, or file yours.Bugün 4 yaşındaki çocuğumun doğum günü için Vialand Tema Park’a geldik. 3-8 yaş arasındaki çocuklarda ebeveyn girişinin ...ücretsiz olduğu, ayrıca çocuğumun doğum günü olduğu için de onun girişinin ücretsiz olacağı bilgisiyle yola çıktık. Ancak saat yaklaşık 13:40 civarında, parkın saat 18:00’de kapana
20 Haziran 2026 tarihinde altı kişiyle birlikte Vialand tema parka gittik. Eğlence alanı için altı kişilik hızlı geçiş b...ileti almamıza rağmen çok sıra bekledik, ayrıca F****'in Rüyası ve Çılgın Nehir tamamen kapalıydı ve bununla ilgili bilet alım yerinde ya da girişte hiçbir bilgilendirme yoktu. Bir
"Kısa sürede çözüm bulunması ve ilgi alakaları için çok teşekkür ederim."
1 Mayıs 2026 tarihinde Vialand Tema Park’tan yıllık kart satın aldım. Satın alma esnasında çocuğumun özel durumunu özell...ikle belirttim, bir gözünün protez olduğunu, diğer gözünün de az gördüğünü, bu nedenle gözlüğünü sürekli takmak zorunda olduğunu anlattım. Buna rağmen bana hiçbir sorun olmayacağı
17 Haziran 2026 tarihinde üç arkadaş olarak Vialand Tema Park’ı ziyaret ettik. Alandaki yoğunluk nedeniyle günümüzün büy...ük kısmını sırada geçirmek istemediğimiz için, günlük giriş biletlerine ek olarak 1.950 TL bilet ve 1.400 TL Fast Pass ücreti ödedik. Buna rağmen birçok oyuncakta bekleme süreleri
"Gayet naziklerdi sağ olsunlar yeniden hak tanıdılar"
4 Haziran Perşembe günü Vialand Tema Park’a gittim ve ödediğim 1900 TL’ye rağmen gün boyunca ciddi hayal kırıklığı yaşad...ım. Gittiğimde Çılgın Nehir tamamen kapalıydı, Adalet Kulesi’ne binmek istediğimde ise bakımda olduğu söylendi ve ne zaman açılacağıyla ilgili oradaki görevliler dahil kimsenin bir
"Vialand ekibine canı gönülden teşekkür ediyorum. Hemen dönüş yapıp ilgilendiler."
26.05.2026 tarihinde ilk defa iki kişi olarak, biletlerimizi kendi siteniz ...üzerinden online şekilde satın alarak Vialand’e geldik. Satın alma aşamasın
"Teşekkür eder iyi günler dilerim"
29 Mayıs 2026 Cuma günü ailemle birlikte 4 kişi olarak Vialand Tema Park’a giriş yaptık ve toplamda 1650 TL ödedik. Park...ın kapanış saatine yaklaşık 40 dakika kala üniteleri tek tek kapatmaya başladılar. Nefeskesen ve Viking ünitelerine gitmek istediğimizde, içeride yoğunluk olduğu söylenerek bizi al
22.05.2026 tarihinde İstanbul’daki İsfanbul Tema Park’a (eski adıyla Vialand) yaklaşık 40 kişilik bir öğrenci grubuyla o...kul gezisi düzenledik; ancak ödediğimiz yüksek ücrete rağmen son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Kişi başı yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptık. Parkta neredeyse her oyuncakta aşırı
12 Mayıs’ta İstanbul Vialand’e gittiğimde pos cihazlarında sorun olduğu, bu yüzden ödemenin karttan çekilmediği söylendi... ve benden nakit ödeme almaya karar verdiler. Ancak sonrasında hem kredi kartımdan 549 TL çekilmiş hem de aynı tutarı nakit olarak ödemek zorunda kalmış oldum. Kredi kartımdan yapı
"Teşekkürler Vialand"
18.05.2026 tarihinde saat 10.20 sularında Vialand müşteri hizmetlerini arad...ığımda, hat açıldıktan hemen sonra “10.00 ile 18.00 saatleri arasında hizme
16.05.2026 tarihinde Vialand Tema Park AVM’de kapalı otoparkla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kapalı otoparkın bir... katı sergi için tamamen kapatılmış olmasına rağmen, diğer katta açık ve boş yerler olmasına karşın güvenlik görevlileri tüm müşterileri ısrarla açık otoparka yönlendiriyordu. Yür
12.05.2026 tarihinde beş kişi olarak Vialand’e gitmek için önceden Elmas bilet satın aldık. Güne güzel başladık, birçok ...oyuncağa birkaç kez bindik ve en çok merak ettiğimiz Nefes Kesen’i en sona, çıkışa yakın olduğu için bilerek bıraktık. Hafta içi kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, saat yaklaşık
Vialand Tema Park’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 kişilik günlük giriş bileti almaya çalışıyorum ancak günlerdir hi...çbir şekilde online bilet alamıyorum. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip onayla dediğim anda sistem sürekli hata verip sayfadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 2 gündü
"Hemen dönüş yaptılar müşteri ilişkileri müdür ozan bey ilgilendi ve tarihi değiştirdi kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
16 Mart 2026 tarihinde sevgilimin doğum gününü kutlamak için Vialand’e gittik. Gün boyu bindiğimiz hiçbir alette güvenli...kle ilgili bir sorun yaşamadık, her şey yolundaydı. Ancak 360 Plus isimli ünitede çok ciddi bir güvenlik problemiyle karşılaştık. Arı Kapanı tarafına bakan koltuklara yan yana otu
"Hemen dönüş yapıldı. Sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Sorunum çok güzel bir şekilde çözüldü. Yetkili kişiyle konuştuk her şey tamamıyla açıklandı özür dilendi çok güzel bir şekilde sorun çözüldü ve telafi edildi teşekkürler Vialand"
14 Kasım Cuma günü saat 18.27 civarında arkadaşımla birlikte Vialand Tema P...ark’ta Nefeskesen isimli hız trenine bindik. 25 dakika boyunca soğukta sıra
30 Ekim’de İstanbul Eyüpsultan’daki Vialand Lunapark’a 4 kişi olarak, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak topla...m 3500 TL ödeyip bilet aldık. Ancak gittiğimizde kampanya dahilindeki birçok ünite kapalıydı ve genel olarak beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadık. Özellikle “Nefes Kesen”
17.10.2025 tarihinde okulumuzla birlikte Vialand Tema Park’a düzenlenen gezide Bloom Cafe ve lunapark alanında ciddi sor...unlar yaşadık. Bloom Cafe’de iki adet sucuklu pizza siparişi verdik ve tam 50 dakika beklememize rağmen siparişlerimiz gelmedi. Kasaya durumu ilettiğimizde ise pizzaları veremeyece
11.10.2025 tarihinde Bursa’dan 7 kişi olarak Vialand Tema Park’ın lunapark bölümüne geldik. Özellikle Viking, Çılgın Neh...ir ve King Kong gibi büyük oyunlar için tercih ettiğimiz parkta, bu oyunlar tamamen kapalıydı ve hiç çalışmadı. Maceraperest, Nefeskesen ve çarpışan arabalar gibi diğer önemli oyun
13 Eylül 2025 tarihinde, 8 öğrencimle birlikte Vialand Tema Parkı’na akşam bileti (18.00-21.00 saatleri arası) alarak gi...ttik. Toplamda yaklaşık 7.900 TL ödeme yaptık ve PNR kodumuz KH3FEV’dir. Ancak, parka saat 18.00’de giriş yaptıktan sonra, parkın 21.00’e kadar açık olması gerekirken, saat 20.00’d
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
