Kaya Palazzo Golf Resort

Kaya Hotel Resort Belek’te 4–8 Şubat 2026 tarihleri için kendi adım, Cüneyt K*******, üzerine doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve konaklamanın tamamının ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon, 3 kişilik konaklama içindi. 27 Kasım 2025 tarihinde otel tarafın...

5-9 Kasım 2025 tarihleri arasında Kaya Palazzo Resort’ta 1109 numaralı odada konakladım. Konaklamamın ikinci günü, odamdaki şahsi Adidas marka terliklerim (değeri yaklaşık 2.500 TL) çalındı. 5 yıldızlı bir otelde odadan şahsi eşyaların çalınması kabul edilemez bir durumdur. Olayın ardından otel yön...

Kaya Palazzo Belek otelinde ilk defa konakladık ve birçok sorun yaşadık. Garsonların ilgisizliği, yemek bittikten sonra içecek sorulması, sipariş verecek garson bulamamak ve açık büfe yemeklerin kalitesizliği bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca odadaki kahve makinesi için 45 dakika bekledik ve as...

9 Eylül tarihinde saat 21.00 civarında Kaya Palazzo Golf Resort’un internet sitesi üzerinden kendi adımla “suite deniz manzaralı oda” için rezervasyon yapmaya çalıştım. Tüm kişisel ve ödeme bilgilerimi eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve rezervasyonum bir türlü tamamlanmadı....

22-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kaya Palazzo Belek otelinde 4112 numaralı odada konakladık. Premium bir otel olmasına rağmen, personel ilgisizliği ve oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Sabah saat 8'de odadan çıkmamıza rağmen, saat 14.00'te döndüğümüzde odamız hala temizlenmemişti....

Çok para, az hizmet. 400 tane stajyer almışlar, hepsi de 15-16 yaşlarında. Bu çocuklar ne kadar hizmet verebilir ki? Limonları elleriyle koyuyorlar. Bardaklar yıkanmıyor, sadece suyun altına tutuluyor. Odada tuvalet kağıdı yoktu, 5 gece kaldık. Banyoda yerlerde kıl vardı, biz giderken de aynı yerde ...

Kaya Palazzo Belek'te tatil yapacaksanız, tatilinizin ve paranızın boşa gideceğini bilmelisiniz. Swim up oda aldık, resimlerde düz ayak bir oda görünüyordu. Eşim beyin kanaması ve pıhtı rahatsızlığı geçirdi, sol tarafı felçli ve zor yürüyor. Odaya gittiğimizde iki kat merdiven görünce şok oldum. Eşi...

Severek gittiğimiz bir oteldi, tatilin nasıl geçeceği resepsiyonda belli olur, daha ilk dakikadan sıkıntı yaşarsanız artık ondan sonrası stres içinde geçer ve tatiliniz zehir olur. Bizim içinde aynı böyle oldu. Bundan sonra hemen karşıdaki r... C... Otele rezervasyon yaptırdım. Kalite ve hizmeti ora...

Şu an otelde konaklıyoruz. 2 yaşında kızımın 38,5 derece ateşi çıktı. Otelden eczane nerede, İbuprofen almamız gerekiyor dedik, biz getirtiriz dediler. 10 dolar ilaç için, 15 dolarda getirme ücreti istediler, mecbur tamam dedik. Onu da odaya yazmadılar. Elden nakit alıyoruz dediler. İlaç geldi. Şu a...

18.03.2024 pazartesi günü aradım 2 yetişkin 2 çocuk için fiyat aldım. Çocuklar 5 ve 9 yaş dedim. Rezervasyon bölümünden F**** hanım ile görüştüm. Direk suit oda sordum. F**** hanımda normal oda yeterli olur daha uygun olacağını söyledi. Bende sistemde 4 kişi girdiğim zaman o fiyat çıkmadığını söyled...

Kaya Palazzo -Belek'te iş sebebiyle 3 gece konaklama yaptım ve 25 Şubat'ta otelden ayrıldım.Girişte güvenlik kimliğimi aldı ve resepsiyonda kimlik güvenlikten gelince bana bilgi vereceklerini paylaştı. Kimliğin verilmediğini havalimanına giderken fark ettim. Otel ile iletişime geçtim. Otel benim gib...

TV'de verdiğiniz reklamınızın tamamen yabancı bir dilde olması nasıl bir zihniyetin ürünüdür? Bu tavır halka saygısızlık değil midir? Bu halkın ekmeğini yiyip de bu halkın dilini dışlamak, Anayasa'daki resmi dilimiz yerine yabancı bir dilde reklam çekmek nasıl bir hukuksuzluk ve asimile olmuşluk örn...

Otel güzel ama -1 deki uzun boylu kıvırcık saçlı erkek lobi garsonu siparişimi getirmeyince uyardım. Önce duymazlıktan geldi sonra "Görmüyor musun işim var" der gibi yüzüme baktı. Hala gelmeyince kalktım gittim. Personel otele yakışan şekilde olmalı. Kongre dolayısıyla kalabalık olabilir ama ilk kez...

Kongre için geldiğimiz otelde hizmet kalitesi çok kötü; iskeledeki pavyon kısmında üç saat boyunca bir soda içemedik. Yan pavyona beş kez sipariş teslim edilmesine rağmen, rahatsızlığımızı belirttiğimizde de n**** isimli garsonun ciddiyetsiz tavrıyla karşılaştık. Bu arada tavrındaki ciddiyetsizlikte...

Hizmet kalitesi çok kötü, müşteri memnuniyetine asla önem verilmiyor! Satış sonrası uçak biletlerini kaçırmamızı sağlamakla kalmadılar konaklama sırasında şikayetlerimizi önemsemeyip yapabileceğimiz bir şey yok deyip yetmezmiş gibi erken çıkış durumunda para iadesi yapmayacaklarını ilettiler.