Karnaval Kafede Çocuklu Aileye Kasa Kapatma Ve Açıklama Eksikliği

24 Ağustos akşamı Vialand Tema Park İstanbul içindeki Karnaval Kafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat daha 19:50–19:53 civarıyken 2 yaşındaki kızım için limonata almak üzere kasaya gittim. Kafeye vardığımda kasa görevlisi bana “kasa kapandı” diyerek herhangi bir açıklama yapmadan çekip gitti.

Saat henüz 20:00 bile olmadan böyle bir tavırla karşılaşmamız ve özellikle küçük kızımın limonata isteğinin bu şekilde geri çevrilmesi beni çok üzdü. Çocuğumun ne kadar hayal kırıklığı yaşadığını görmeme rağmen çalışanların bununla hiç ilgilenmemesi ve açıklama yapma gereği bile duymaması kabul edilebilir değildi. Aynı saatlerde diğer bazı işletmelerin hâlâ servis vermeye devam ettiğini de özellikle belirtmek isterim, bu durum her işletmenin kendi kafasına göre kapandığı izlenimi oluşturdu.

Karnaval Kafe’den beklentim, bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılması, çalışma saatlerine ve misafirlere karşı tutuma dair açık bir standart getirilmesi ve özellikle çocuklu ailelere karşı daha özenli davranılmasıdır. Benzer bir mağduriyetin başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.