to read complaints and reviews, or file yours.Fast Pass Ayrıcalığı Ve Erken Kapanış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
29 Mayıs 2026 Cuma günü ailemle birlikte 4 kişi olarak Vialand Tema Park’a giriş yaptık ve toplamda 1650 TL ödedik. Parkın kapanış saatine yaklaşık 40 dakika kala üniteleri tek tek kapatmaya başladılar. Nefeskesen ve Viking ünitelerine gitmek istediğimizde, içeride yoğunluk olduğu söylenerek bizi almadılar ve bu ünitelerden faydalanamadık.
Ayrıca fast pass sistemi tam bir mağduriyet yarattı. Normal sırada bekleyen insanlar daha az kalabalık olmasına rağmen, fast pass sırası daha kısa olduğu halde içeriye fast pass kullanan kişiler sıkış tepiş şekilde alınarak önceliklendirildi. Bu durum hem ciddi bir düzensizlik oluşturdu hem de sıra yüzünden tartışmaların ve gerginliklerin yaşanmasına sebep oldu. Hem ödediğimiz ücret hem de yaşadığımız stres ve hayal kırıklığı nedeniyle kendimizi gerçekten rezil olmuş gibi hissettik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğimiz ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini veya başka bir gün için telafi amaçlı özür bileti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ünitelerin kapanış saatine kadar açık kalması ve fast pass sisteminin daha adil ve düzenli bir hale getirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tema Parkımız ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..
