Viking Ve Adalet Kulesi Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyoruz

8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Vialand Tema Park’tan iki kişilik gün sonu bileti satın alarak içeri girdik. Girişte bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan içeri alındık, ancak içeri girdiğimizde yetişkinler için sayılı olan eğlence ünitelerinden Viking ve Adalet Kulesi’nin çalışmadığını gördük. Özellikle yetişkinler için zaten az sayıda eğlence imkanı varken, bunlardan ikisinin kapalı olması deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

İşletmenin kapanmasına yaklaşık 40–45 dakika kala Viking’i açtılar ve sadece bir kez binebildik. Adalet Kulesi için ise özellikle sorumlu personele sormamıza rağmen o gün açılmayacağı söylendi. Elbette aletlerin bakımı olabilir, arıza nedeniyle çalışmayabilir, fakat bu durumun girişte açıkça belirtilmesi, isteyen müşteriye de bilet iptali veya farklı bir çözüm sunulması gerekirken biz hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

İki kişi sırf hız trenine ve bu büyük aletlere binebilmek için banka kartımızla toplam 3.298 TL ödedik. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize kıyasla aldığımız hizmetin bu kadar kısıtlı ve eksik olması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Bu nedenle ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da tüm aletlerin, özellikle Viking ve Adalet Kulesi’nin çalıştığı bir günde, aynı bilet koşullarıyla ücretsiz giriş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.