Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok, Geri Dönüş Bekliyorum

9 Nisan tarihinde Vesna Design internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ne sipariş onayı ne de kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum.

Bu süreçte firmaya WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle, siparişimle ilgili derhal bilgilendirme yapılmasını ve tercihen ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Dekont atmama rağmen siparişimin ücreti alınmasına rağmen bir dönüş alamıyorum. Ya ücret iadesi ya da ürünleri göndermelerini talep ediyorum.