to read complaints and reviews, or file yours. 
Vesna Design internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde pelerinli bir hırka siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne sipariş numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sistemde ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım belirsizlik üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp hattına hiç dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri ise sadece “ürün geliyor” demekle yetindi fakat ne bir takip numarası ne de somut bir bilgi paylaşmadı. Günler geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Ödemesini yaptığım ürünle ilgili bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da ürünün vakit kaybetmeden kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, m...
Vesna Design markasından online alışverişte sipariş ettiğim ürünleri 27 Şubat tarihinde teslim aldım. Bu ürünler arasından 1 ürünü beğenmediğim için iade ettim. Markanın internet sayfasında iadeyle ilgili Sürat Kargo firmasına genel iade koduyla ürünlerin gönderilebileceği yazıyordu ve ben de o şeki...
Vesna'dan 25 ağustosta aldığım ürün 26 ağustosta Sürat Kargo'ya verildi. Kargo 27, 28, 29 olmak üzere üç gün boyunca dağıtıma çıkarıldı mesajı attı fakat üç gün de adresime uğramadı. Arayıp öğrendiğime göre 31 ağustosta kargo şirketi kargomu habersiz bir şekilde vesna giyime iade etmiş. Vesna intern...
Yorumlar