Vesna Design Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

28 Ocak tarihinde Vesna Design üzerinden bir adet pelerinli hırka siparişi verdim ve 1819,20 TL ödeme yaptım. Ancak #14097 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından yazdım, ayrıca telefonla aramayı denedim fakat her seferinde ulaşılamıyor uyarısı alıyorum. Ne geri dönüş yapılıyor ne de siparişle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Bu durum beni yanıltıldığımı düşünmeye itecek noktaya getirdi.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1819,20 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.