to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
İrem
Vesna Design10 Nisan 19:44252
25 Mart tarihinde vesna Design internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 17061. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin son durumu hakkında açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafımla iletişime geçerek sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapmasını istiyorum.
