to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Pova 6 model telefonumda kamera ve hoparlör sorunları yaşamaktayım. Kamerada dalgalanma, bulanıklık ve odaklama problemi mevcut. Hoparlörle ilgili olarak ise dışarıdayken arayanlar sesimin gitmediğini belirtti ve bunu kendim de test ederek doğruladım.
Öncelikle Antalya Özdilek Vatan Bilgisayar mağazasına başvurdum, cihazı İstanbul’a göndereceklerini ve 20 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. Ardından cihazı doğrudan Antalya KVK servisine teslim etmeye karar verdim. 2502459302 form numarasıyla teslim ettiğim cihaz için KVK’dan, üretici firmadan parça beklendiğine dair kısa mesaj aldım. 3-4 gün sonra cihazın yapıldığı bildirildi ancak teslim alıp kontrol ettiğimde sorunların devam ettiğini gördüm.
Cihazımın garantisi 26.02.2027 tarihine kadar devam etmektedir ve herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Sorunlar cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra başladı ve servise vermeden yaklaşık 20 gün önce fark ettim. Şu anda cihazı kullanmak zorundayım ancak bilgilerimi eski telefonuma aktarıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. 17.990 TL ödediğim bu cihaz için para iadesi talep ediyorum. Tecno yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.
Tecno Pova 6 Pro model telefonumda yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son güncellemeden sonra cihazda yüklü olan kumanda uygulaması kayboldu ve dokunmatik ekranda sürekli olarak sorun yaşamaya başladım. Bu problemler güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri devam edi...
3 ay önce Sivas Vatan Bilgisayar’dan Oppo Reno 13f 5g marka telefonu 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazın kamerasında odaklama sorunu, çekim sırasında donma ve ses sisteminde cızırtı gibi problemler yaşadım. Geçen hafta Antalya Özdilek AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağa...
6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Vatan Bilgisayar’dan 16 Pro model bir telefon aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullandıktan sonra kapandı ve çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için cihazı Vatan Bilgisayar’ın servisine gönderdim. Gelen yanıtta, cihazın içindeki bazı parçaların o...
Denizli Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6 ay önce 37.000 TL’ye satın aldığımız iPhone 13 model telefonun kamerası bir ay önce bozuldu. Garanti kapsamında kamerayı değiştirdiler, ancak sadece 5 gün sonra kamera tekrar karardı ve aynı sorun yeniden yaşandı. Telefonu tekrar servise gönderdik, bu süreçte ...
Vatan Bilgisayar Tokat Merkez şubesinden 14.000 TL’ye aldığım Tecno Pro 20 Plus model telefonumda, 3 gün kullanım sonrası power (açma/kapama) tuşunda yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında değişim talebiyle Vatan Bilgisayar’a götürdüm, ancak değişim yapamayacaklarını ve ürün...
Yorumlar