Yeni Alınan Samsung A26 Her Aramada Görüşmeyi Kesiyor Servis Sorunu Çözmüyor

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden anneme hediye olarak satın aldığım Samsung A26 model telefon, her aramada görüşme sırasında kendiliğinden sonlanıyor. Bazen 1 dakika, bazen 15 dakika içinde arama kesiliyor ve bu sorun her aramada tekrar ediyor. Cihazı servise göndermeme rağmen “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

13499,02 TL ödeme yaparak aldığım ürünün ayıplı çıkmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Daha önce de defalarca Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmış biri olarak bu durumun markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Sorunumun çözülmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: INT2025000311158. Gereğinin yapılmasını rica ederim.