to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlandı diyerek işlemi yarıda bırakma gibi ciddi arızalar yaşadım. Defalarca resetleyip haritayı yenilememe rağmen sorun çözülmedi, ürünü sadece 1 gün kullanabildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, ürünün arızalı olmasına ve hemen ertesi gün getirmeme rağmen bana sadece servise göndermem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Henüz 1 gün kullandığım ve sıfır olarak aldığım bir ürün için 1 ay boyunca serviste kalması kabul edilemez. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece servise yönlendirdiler.
Ben üründe tamir değil, birebir değişim veya iade talep ediyorum. Garanti uzatma paketiyle birlikte toplamda yaklaşık 21.999 TL ödediğim bu ürünün, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar Mall of şubesinden 2023 yılında ekstra 2 yıl garanti yaptırarak Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürün garanti kapsamı sırasında arıza verdi ve Vatan'a götürdüm. Servise gittiğinde ücret çıktı ve ürünün ithalatçı garantili olmasından dolayı garanti kapsamına girmediği söylendi. V...
16.08.2024'de Sivas Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock S8 Sonic robot süpürge, 23.12.2024'de çok kısa süre normal şekilde çalıştı. Sonrasında teker...
13.12.2023 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar'dan Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge aldım. Süpürgeyi çok fazla kullanma imkanım olmadı, en fazla aldığım günden bu yana 15 defa kullandım. 06.07.2025 tarihinde kullanmak için makineyi çalıştırdım; evi süpürdü, sildi, şarj istasyonuna döndü, kendini ş...
8 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan üç adet Roborock S8 Ultra Max (model: S82USV) robot süpürge satın aldım. Ürünlerden birinde, aldığım ilk haftadan itibaren paspas yıkama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Robot süpürgeye uygun deterjan kullandım, resetleme dahil tüm önerilen yolları denedim an...
Roborock S5 Max robot süpürgemin şarj istasyonu bozuldu. Garanti süresi bitimine 2 hafta kala servise gönderdim. Ürün ücret iadesi onaylandı. Değişim talebim reddedildi. Ürünün satışta olmaması sebep gösteriliyor. Sorunun serviste çözülememesi müşterinin problemi değildir. Roborock iletişim maili üz...
Yorumlar