to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Mall of şubesinden 2023 yılında ekstra 2 yıl garanti yaptırarak Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürün garanti kapsamı sırasında arıza verdi ve Vatan'a götürdüm. Servise gittiğinde ücret çıktı ve ürünün ithalatçı garantili olmasından dolayı garanti kapsamına girmediği söylendi. Vatan Bilgisayar ürünleri Türkiye garantisini kapsamıyor mu? Satış esnasında kimse bize bunları söylemiyor. İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durum Vatan Bilgisayar'ın umurunda bile değil. Sattığı ürün Türkiye distribütör garantili olmayabiliyormuş, bunu da ürün arıza vermese öğrenemeyecektik. Şu an mağdurum. Dyson Türkiye garantisi de yokmuş satılan ürünlerinde. Her yerde şubesi var, kurumsal diye hiç tereddüt etmeden ürün aldık ama ürün ithalatçı garantili çıktı ve bu yüzden garanti geçerli değilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve yasal süreç ne olursa olsun peşini bırakmayacağım. Garanti uzatma işlemi yaptırınca sigorta şirketi ile hiçbir ilişkileri yok gibi oluyor ve sigorta şirketi kendi çalıştıkları yerde tamir sürecini sürdürüyor.
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
Vatan Bilgisayar'dan Roborock Q7 Max süpürge almıştım. Garantisi hala devam ediyor, hatta sigorta da yapmıştık. Ürünümün tekeri arızalandı, dönmüyor. Ben de garanti ve sigortası olduğu için Vatan'a tekrar götürdüm, gönderdiler. Üç-dört hafta sonra 'Ürününüz hazır, gelip alabilirsiniz' diye mesaj att...
Mart 2023'te satın aldığım Roborock S7 robot süpürgem 'filtre ıslak veya tıkalı' uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip kuruladım ancak sorun devam etti. Yeni bir filtre alıp değiştirdim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve mağaza içinde bir t...
Vatan Bilgisayar firmasından Roborock Q8 max robot süpürge aldım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Aldığım günden beridir sürekli arıza veriyor. En son yine firmaya gönderdim. Wi-Fi tanımıyor, paspaslar yapmıyor, inanılmaz sesli çalışıyor. Bugün beni arayıp ürünümün tamiri için 2.400 TL istediler. Ü...
Merhaba, Vatan mağazasından 2023 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım. Mağazadaki müşteri temsilcisinin ısrarı ile 1 yıl kasko ve +3 yıl sigorta yaptırdım. 2024 Aralık ayında, henüz 2 yıl dolmadan ürünüm bozuldu. Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim, ancak kurum ve Vatan merkezi, kullanı...
Yorumlar