Vatan Bilgisayar'da Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15+ 5g model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü tek çekim kredi kartı ile 34.599 TL bedelle aldım. Aynı işlem sırasında bir adet toz önleyici aksesuar da ayrıca satıldı.

Satın alma sonrasında kısa bir araştırma yaptığımda, aynı cihazın Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde 29.999 TL, diğer bazı satış kanallarında ise 25.000 TL bandında olduğunu gördüm. Bunun üzerine yaklaşık 2–3 saat içinde tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve mağazada uygulanan fiyatla internet fiyatı arasındaki farkın düzeltilmesini ya da telefonu iade almak üzere yardımcı olmalarını talep ettim.

Mağaza personeli ise cihazı geri alamayacaklarını söyleyerek, “müşteri fiyat araştırması yapmaması bizim suçumuz değil” şeklinde ifadeler kullandı. Kısa süre önce yapılan bu alışverişte bu kadar yüksek bir fiyat farkı ile karşılaşmam ve sonrasında mağazanın çözüm odaklı yaklaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vatan Bilgisayar’dan, mağaza ile internet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da telefonun iade alınarak ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.