Web Fiyatı Ve Mağaza Satışı Arasındaki Fiyat Farkı İçin İade Talebi

07.08.2026 tarihinde saat 18:40 sularında İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Honor 600 Pro 5g cep telefonunu 65.000 TL bedelle satın aldım. Aynı gün gece saat 23:00 civarında Vatan Bilgisayar uygulamasından ürüne tekrar baktığımda, telefonun web’e özel olarak 58.499 TL kampanyalı fiyatla satışta olduğunu gördüm ve bu durumda yaklaşık 6.500 TL zarara uğradığımı düşündüm.

Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde telefonu satın aldığım İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesine giderek müşteri hizmetleri yetkilisine durumu anlattım. Telefonda gördüğüm kampanyalı fiyatı gösterip, mağazadan aldığım telefonu iade ederek web üzerinden indirimli fiyattan tekrar satın almak istediğimi ifade ettim. Ancak bana, ürünü web üzerinden almış olsaydım iade mümkün olabileceği, mağazadan aldığım için iade alamayacakları ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Fiziksel mağaza ile web fiyatı arasındaki bu farktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Satın aldığım telefonun iade alınarak ürünü web’deki kampanyalı fiyattan yeniden satın alabilmemin sağlanmasını veya web’deki kampanyalı satış fiyatı ile mağazadan alış fiyatım arasındaki farkın tarafıma hediye çeki olarak verilmesini talep ediyorum.