to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Ücretsiz Ekran Koruyucu Değişim Sözü İhlali Ve Kaba Tutum
Denizli Teras Park Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 3 ay önce oppo Reno15 5g telefon aldım. Telefonu satın alırken özellikle ekran koruyucu konusunda soru sordum, “Kullanabildiğiniz kadar kullanın, ufak çizik olursa değiştiririz” diyerek beni ikna ettiler ve kutudan ekran koruyucu da çıktı. Bu söze güvenerek alışverişimi tamamladım.
Aradan 3 ay geçti ve ekran koruyucu çizildiği için şubeye gidip değişim talep ettim. Durumu anlattığımda benimle ilgilenen personel “Biz ücretsiz film değiştiremeyiz” diyerek, gayet umursamaz ve üslupsuz bir şekilde konuştu ve fiyatını sorduğumda 600 TL dedi. Başta verilen söz tamamen yok sayıldı ve “öyle bir şey olamaz, ücretsiz asla olmaz” şeklinde ifadeler kullandılar.
Ben Vatan Bilgisayar’ın satış sırasında verdiği sözü tutmasını, ekran koruyucumun bana satış esnasında söylendiği şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteriye karşı kullanılan üslup için de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ekran koruyucusu değiştiririz diye söz verin sonra ücretli deyip yollayın helal sizin gibi sorumsuz firmaya
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
