Vatan Bilgisayar’da Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Gecikiyor

Arzum ar 3129 model ürünü arızası nedeniyle yetkili servise verdim. Servis incelemesi sonucunda bana değişim evrakı düzenlendi ve bu evrakla birlikte ürünü aldığım yere yönlendirildim.

Değişim evrakı ile Vatan Bilgisayar’a başvuruda bulundum. Vatan Bilgisayar bana ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi seçeneklerini sundu. Ben açıkça birebir ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak yaklaşık 10 gündür Vatan Bilgisayar, ürünün stoklarda olmadığını söyleyerek işlemi sonuçlandırmıyor ve ürün şu anda Vatan Bilgisayar’da bekletiliyor.

Benim tercihim ve talebim birebir ürün değişimi yönündedir. Değişim evrakıma uygun şekilde, stok sorunu gerekçe gösterilmeden, aynı model veya muadili bir ürünle birebir değişimimin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.