to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Kargo Takip Sorunu
13 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden bir televizyon siparişi verdim. Sipariş esnasında telefon numaramı yanlış girdiğimi sipariş sonrası fark ettim. Şu an siparişim kargo aşamasında ve yanlış numara nedeniyle kargo firmasının benimle sağlıklı iletişim kuramamasından endişe ediyorum. Bu durum siparişimi takip edemememe ve ürünün başka birine teslim edilme ihtimaline neden oluyor.
Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de çağrı merkezini arayarak Vatan Bilgisayar’a ulaştım. Kargonun henüz firma tarafından teslim alınmamış olmasına rağmen telefon numarasını sistem üzerinden düzeltemeyeceklerini söylediler. Müşteri bilgisi gibi basit bir konuda hiçbir esneklik sağlanmaması ve olası teslimat sorunlarına rağmen numaramın güncellenmemesi beni mağdur ediyor.
Vatan Bilgisayar’dan beklentim, ilgili siparişim için iletişim bilgilerimdeki yanlış telefon numarasının doğru numaramla ivedilikle güncellenmesi ve teslimat sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Spr 34475132
Vatan Bilgisayar İzmir Gaziemir şubesi tarafından hızlıca çözüme ulaştırılıp. Televizyonuma kavuştum. Müdür bey ve müşteri hizmetlerinden Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim. İki saygıdeğer insan konulara hakim ve yetkin oldukları münasebetleri ile diğer başka şubelerin konularla ilgisiz ve bilgisiz oluşlarından dolayı çözümleyemeyip işi yokuşa sürmelerine rağmen İzmir Gaziemir Vatan ın çözüme kavuşturmaları beni çok mutlu etti. Eğer İzmir de yaşayıp bir sorun yaşarsanız hiç online müşteri hizmetleri. Ve başka şubelerle uğraşmadan Gaziemir m. Hizmetleri Ayşegül Hanım. Ve müdür beye ulaşın Ayrıca kuruluma gelen "Mkt Mekanik" elemanları da teşekkür ederim. Hızlı ve kaliteli hizmetlerinden dolayı
İzmir'de sorununuz olursa Gaziemir Vatan 'a gidin. Gaziemir Vatan Müdür bey ve Müşteri hizmetleri A*** hanıma çok çok teşekkür ederim. Unutmayın İzmir de bir sorun yaşarsanız direk Gaziemir Vatan 'a A*** hanıma gidin. Başka şeylerle vakit kaybetmeyin
