Vatan Bilgisayar Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve 7200 TL İade Talebi

Vatan Bilgisayar İstanbul Topkapı mağazasından 1 Kasım 2026 Pazar günü TCL 65C7L model bir televizyon satın aldım. Televizyonun yanında sound bar hediyesi vardı. Satın almadan önce satıcı ile yaptığım konuşmada, satıcıya Vatan Bilgisayar gece indirimleri kapsamında televizyonun fiyatının 84.799 TL olduğunu söyledim. Satıcı bana mağaza fiyatının 87.999 TL olduğunu, sound bar hediyesinin sadece mağazalarda geçerli olduğunu, fiyatın “dip fiyat” olduğunu ve kampanyanın bitebileceğini söyleyerek beni fiyatın en uygun fiyat olduğuna ve sound bar hediyesi ile birlikte mantıklı olduğuna ikna edip ürünü bu şekilde sattı.

5 gün sonra, 6 Kasım 2026 Cuma günü Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesi üzerinden gece indirimleri kapsamında aynı televizyonun fiyatının 80.799 TL’ye düştüğünü ve sound bar hediyesinin internet satışında da verildiğini gördüm.

Bana sound bar hediyesinin sadece mağazalarda geçerli olduğu ve fiyatın dip olduğu söylenmeseydi, ürünü web sitesinden satın alacak ve olası bir fiyat düşüşünde iade hakkımı kullanarak tekrar satın alma yoluna gidebilecektim. Ancak yanlış yönlendirme sonucunda ürünü mağazadan satın almak zorunda kaldığım için iade hakkından yararlanamıyor ve bu nedenle 7.200 TL tutarında bir mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonu ve yanında TCL tarafından hediye edilen sound barı hâlâ kapalı kutu olarak muhafaza ediyorum. 01.11.2026 tarihli, top2026000061753 numaralı faturaya istinaden televizyon için 87.999 TL ödeme yaptım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, ürünün iadesinin alınmasını veya mağazadan aldığım fiyat ile güncel internet satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bununla ilgili emsal mağduriyet ve çözüm süreci için bu şikayeti baz alabilirsiniz: https://www.sikayetvar.com/vatan-bilgisayar/vatan-bilgisayarda-oyuncu-dizustu-bilgisayarda-kampanya-sonrasi-5000-tl-fiyat-dususu-magduriyeti