Vatan Bilgisayar Topkapı Şubesinde İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden TCL C7L sqd Mini LED TV ve TCL Q65H ses sistemi satın aldım. 25.09.2026 fatura tarihli bu ürün, kısa süre sonra arızalı çıktı ve bunun üzerine ürünü mağazaya iade ettim. Buna rağmen mağaza iade ve değişim talebimi kabul etmedi, süreçle ilgilenmedi.

Ses sistemi için arıza raporu geldi ve değişim onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Ne ürünümü teslim alabildim ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri bilgilerim S***** Ö**** ve cep telefonu numaram 0535*****27’dir. Arıza raporuyla değişimi kabul edilmiş ses sistemimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca satın almış olduğum TCL C7L sqd Mini LED televizyonun ücret iadesinin yapılarak televizyonun tamamen iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.