
Televizyonum Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
09.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden LG 75NANO80A6B 75 inç televizyon satın aldım. 54 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5076 Sokak adresine yapılmasını istedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen televiz...
Kullanılmamış Ürün İçin Yasal İade Hakkım Reddedildi!
31 Ekim tarihinde Vatan İzmir Alsancak şubesinden djı Action 5 Pro model aksiyon kamerayı kredi ile, 21.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve tamamen kapalı şekilde muhafaza ettim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işleminin kesinlikle yapıl...
Yeni Alınan Masaüstü Bilgisayarda Yüksek Isı Ve Performans Sorunları

9 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Şubesi’nden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım günden beri, cihaz boştayken bile sıcaklık değerleri 70-80 dereceye kadar çıkıyor. Ayrıca Chrome ve benzeri uygulamalara bazen çok yavaş giriyor,...
Ek Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Arızası Giderilmedi
12.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Beylikdüzü Şubesi’nden Philips xc8049/01 Dikey Süpürge satın aldım. Üründe zamanla başlık kısmında arıza oluştu ve bataryasında yaklaşık %50 kapasite kaybı meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü, satın aldığım Vatan Bilgisayar Beylikdüzü Şubesi’ne götürd...
Kırılmaz Cam Değişimi İçin Vaat Edilen Hizmet Verilmedi, Ücretim Boşa Gitti

Vatan Bilgisayar Silivri Vega AVM şubesinden Samsung s24 model telefon aldığımda, 2 yıl boyunca kırılmaz cam değişimi yapılacağı ve cam deforme olduğunda ücretsiz değiştirileceği söylenerek 1500 TL civarında bir ücret ödedim. Ancak yaklaşık yarım saat önce, cam değişimi için mağazaya gittiğimde, esk...
Hediye Çeki Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

25 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Optimum şubesinden 25.000 ₺ tutarla aldığım Philips Latte GO makinesi karşılığında verilen 2.500 TL tutarındaki hediye çekini kullanmak istedim. Ancak çekin üzerinde veya bana verilen herhangi bir belgede kullanım koşulları, tarih ya da kısıtlama bilgisi...
Satın Alınan Ekran Koruyucunun Takılmaması Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği
1 sene önce Tekirdağ Çerkezköy Vatan firmasından kardeşim nano cam önlü arkalı taktırmak istedi. Parasını ödememize rağmen kardeşimin telefonuna ön koruyucu takmamışlar. Sistemde satın aldığımız bilgisi var. Bunu 1 sene önce ekran koruyucuyu değiştirmek isterken fark ettik. Kuşadası Vatan şubesine d...
Garanti Kapsamındaki Telefonum Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

19.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kepez şubesinden aldığım Samsung a56 256GB model telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor. İlk olarak telefon kendi kendine kapanmaya başladı, servise götürdüğümde yazılım atılıp güncellendiğini söylediler. Sonrasında ise Android yüklen...
Vatan Bilgisayar Yanlış Ürün Önerisi ve İade Sorunu: Oyunlarda Kullanılamayan Wi-Fi Adaptör

26.10.2025 tarihinde saat 18:31’de Vatan Bilgisayar Aydın/Nazilli şubesinden Inca IUWA-650X USB Wi-Fi adaptör satın aldım. Ürünü alırken özellikle oyuncu bilgisayarı için kullanacağımı, uzaktan Wi-Fi bağlantısı ile oyunlarda ping sorunu yaşamamak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, benim te...
Garanti Sonrası Aynı Sorun: İphone 15 Kapanma Problemi Çözülmedi

8 ay önce Vatan Bilgisayar Muğla Bodrum şubesinden aldığım iPhone 15 telefonum, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun telefonumu şarjda kullanırken, konuşma yaparken veya mesajlaşırken, kısacası her zaman tekrarlıyor. Sorunun çözülmesi için 31 Ekim’de ga...
Kasko Kapsamı Dışında Bırakıldım, Satışta Verilen Sözler Tutulmadı

25.07.2024 tarihinde Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım telefon için 4799 TL ödeyerek Gulf Sigorta a. Ş. Üzerinden 3 yıllık kasko yaptırdım. Satış sırasında, kaskonun “her türlü hasarı” kapsadığı özellikle belirtildi. Ancak telefonumda oluşan hasar sonrası Kayseri Vatan Bilg...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Destek Eksikliği
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar Çiğli/İzmir şubesinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde dağınıklık, yapışkan izleri ve kirler olduğunu, ürünün sıfır olmadığını ve daha önce kullanılmış bir teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Sipariş...
Garantisi Devam Eden Telefonum Arızalandı Teknik Servis Sorunu Çözemedi

8 ay önce Vatan Bilgisayar Çorum şubesinden 14.000 TL’ye satın aldığım tecno Camon 20 Pro model telefonum, bir süredir sürekli olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Şu anda tamamen kapalı durumda ve kullanılamaz halde. Sorunun çözümü için özel bir teknik servise götürdüm, ancak orada da ciha...
S Pen'in Mıknatıs Arızası Nedeniyle Kaybolması Ve Garanti Talebi

Samsung Galaxy TAB S9 FE tabletimle birlikte kullandığım S Pen’in mıknatısında arıza oluştu ve bu nedenle S Pen bir gün önce kayboldu. Cihazım hâlen garanti kapsamında ve satın alma faturam da mevcut. Ürünü Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden, KYS2025000003504 numaralı sipariş ile aldım. ...
Teknik Servis Sürecindeki Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor

Rampage Hacker marka kasamı teknik servis sürecine teslim ettim. Normalde bu işlemin 20 gün içinde tamamlanması gerekirken, tekniker hatası nedeniyle sürecin 40 güne çıkacağı bilgisi verildi. Ürünü Samsun Piazza şubesinden teslim alacağım, şu anda hala bekliyorum ve ürün henüz teslim edilmedi. Bu s...
Saygısız Ve Lakayt Personel Nedeniyle Alışverişimizi İptal Ettik

07/11/2025 tarihinde saat 16:25' te Mardin Vatan Bilgisayar şubesinden Yazıcı aldık 11.295 TL tutarında bir alışverişti. Kasadaki personel ürünü aldığınız kişiye söyleyin ürünü test etsin dedi. Babam da ürünü satan satış temsilcisi F*** ö.'ye (Soyadı yazmıyordu) giderek kalp hastası olduğu için ürün...
Vatan Bilgisayar Servis Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
22.10.2025 tarihinde Samsun İlkadım Vatan Bilgisayar şubesinden HP Victus 16 model laptopumu garanti kapsamında servise gönderdim. 16 gündür cihazım h...
Kırık Gelen Isıtıcı İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

14 Ekim’de Vatan Bilgisayar web sitesinden spr29981056 numaralı siparişimle Sinbo Quartz ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinde kırık olduğunu hemen fark ettim. Aynı siparişte aldığım diğer üründe hiçbir sorun yoktu ve paketlemede bir problem yoktu, ancak Sinbo ısıtıcı kutudan kı...
Akıllı Saatin Serviste Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15 Eylül 2025 civarında Dudullu Vatan Bilgisayar şubesinden Bilica marka bir akıllı saat satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra saatte hata oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar Dudullu şubesine götürdüm. Oradaki yetkili, saatin İzmir'deki yetkil...
Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

07 Ekim 2025 tarihinde Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumda, ilk günden itibaren hem normal aramalarda hem de WhatsApp görüntülü konuşmalarında karşı tarafa yankı ve rahatsız edici sesler gitmektedir. Bu yüzden görüşmeleri çoğu zaman kapatmak z...
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
03 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Pendik şubesinden kendi topladıkları bilgisayar kasasını satın aldım. Ertesi gün, bilgisayarı teslim aldıktan sonra bir bilgisayar mühendisine Windows kurulumu yaptırdık fakat bilgisayar Wi-Fi’ye bağlanmadı. Sorunu çözmek için ürünü tekrar Pendik şubesine göt...
Kullanılmış Ve Kusurlu Kahve Makinesi Satışı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

4 Kasım 2025 Salı günü Sultanbeyli Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından, sonu 4141 ile biten İş Bankası kartımla Arzum ok004 Okka Minio Türk Kahve Makinesi (Krom Renkli) satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda gövde bağlantı kısmında kırık olduğunu ve cezve ile sensör kısımlarında kahve ka...
Satış Temsilcilerinin Yanlış Ve Çelişkili Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Mall of AVM Vatan Bilgisayar şubesinde telefon almak için mağazaya gittim. İlk olarak satış temsilcisine 3 taksit imkanı olup olmadığını sordum, “evet var” cevabını aldım ve işlemlere başladık. Takas işlemi yapılacak dendi, ardından Kasko önerildi ve fiyat...


