Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Destek Eksikliği

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar Çiğli/İzmir şubesinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde dağınıklık, yapışkan izleri ve kirler olduğunu, ürünün sıfır olmadığını ve daha önce kullanılmış bir teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: #10663068835.

Durumu hem Vatan Bilgisayar’a hem de Trendyol’a ilettim fakat herhangi bir destek alamadım, sorundan kaçınıldı ve çözüm sunulmadı. Ürünün orijinal ve kullanılmamış, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.