to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Meyve Suyunda Yoğun Küf Kokusu Ve Küf Parçacıkları
25.02.2026 tarihinde Özcam Market’ten satın aldığım 1 litrelik kayısılı aroma meyve suyunu açtığımda, üründen yoğun şekilde küf kokusu geldi. Bardağa boşalttığımda ise meyve suyunun dibinde koyu, katılaşmış küf parçaları olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Aralık 2026 olarak görünmektedir; yani son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu sorunla karşılaştım.
Hem sağlık hem de hijyen açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle, ilgili parti ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak üretim ve saklama süreçlerindeki aksaklığın tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünümün aynı gramajda ve gerçekten kaliteli, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi ve başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durum adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Belirttiğiniz her detay, ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için çok önemlidir. Tarafımıza ilettiğiniz görseller doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılmıştır. İlgili partiye ait laboratuvar şahit numunemiz analiz edilmiş olup, yapılan kontrollerde herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ürünümüz sevkiyat öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçmekte ve uygun koşullarda depolanarak dağıtıma sunulmaktadır. Ambalaj üzerinde de belirtildiği üzere ürünün: - Tavsiye edilen tüketim tarihine (tett) kadar - Uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi, - Açıldıktan sonra buzdolabında saklanması ve en geç 3 gün içerisinde tüketilmesi gerekmektedir. Ayrıca aseptik ambalajlar her ne kadar yüksek koruma sağlasa da, gözle görülmeyecek kadar kılcal boyutta zedelenmesi, dışarıdan en ufak bir darbe alması ya da sevkiyat, rafa çıkma ve depolama gibi süreçlerde hasar görmesi durumunda ürün hava alabilmekte; bu da tat, koku ve yapısal değişiklikler gibi bozulmalara sebebiyet verebilmektedir. Mağduriyetinizin giderilmesi için destek olmak isteriz; iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz?
Merhabalar dönüşünüz için teşekkür ederim ilk açtığımda yaşadığım bir sorunda dolapta bekletilmedi açıkçası içerisinden çıkan mide bulandırıcı gerekli incelemelerin yapılması memnun oldum İletişim bilgilerim ne istiyorsunuz adres mi telefon mu
Merhaba, memnuniyetiniz bizim için en önemli husustur. İsim soy isim bilgisi ile beraber adres ve telefon bilgilerinizi mail adresiyle paylaşmanızı önemle rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz...
