Satın Alınan Şarj Cihazı Boş Çıktı, 950 TL İade Talebi

Adıyaman AVM’de bulunan Vatan mağazasından bugün bir adet iPhone şarj cihazı satın aldım. Ürüne 950 TL ödedim. Kasadaki görevli, rafta gördüğüm şarj cihazını değil, kapalı dolaptan bir kutu alıp bana teslim etti.

Mağazadan çıktıktan hemen sonra AVM içindeki WC’ye girdiğimde kutuya o sırada baktım ve kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden tekrar mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım. Mağaza görevlileri kameraların o bölgeyi çekmediğini, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve ayrıca üst rafta görünen şarjı değil, dolaptan verdiği kutunun jelatinini benim açtığımı, böyle bir şey yaşanmadığını iddia ettiler. Oysa kutuyu ilk kez WC’de açtım ve içi kesinlikle boştu.

Ürünü boş kutu olarak teslim almama rağmen hem mağaza tarafından mağdur edildim hem de ödediğim 950 TL boşa gitmiş oldu. Boş çıkan ürünün ücretimin iadesini ya da eksiksiz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.