to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem yaklaşık 1 ay önce alındı ve henüz 1 haftalık kullanımdayken ana fırça kapağı kırıldı. Cihaz normal temizlik sırasında kullanılırken bu sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü servis aracılığıyla firmaya gönderdim ve talebimi açık şekilde ileterek, yeni alınmış bir ürün olduğu için kırık parçanın değiştirilmesini ve cihazın detaylı kontrol edilmesini istedim.
Yaklaşık 1 ay serviste kalan ürün tarafıma geri gönderildiğinde kırık parçanın değiştirilmek yerine sadece yapıştırıldığını gördüm. Ayrıca cihaz yüksek sesle çalışmaya ve halının üzerinde zıplayarak dengesiz şekilde hareket etmeye devam ediyor. Yani hem mekanik kırık parça sorunu hem de ses ve dengesiz çalışma problemi çözülmemiş durumda.
Yeni alınmış bir üründe kırık parçanın yalnızca yapıştırılarak geri gönderilmesini ve mevcut sorunların devam etmesini kabul etmiyorum. Bu süreç, ne profesyonel bir onarım anlayışına ne de müşteri memnuniyetine uygundur. Vatan Bilgisayar’dan 135MS0021291 numaralı kaydımla satın aldığım bu ürünün yaşanan arızalar ve yetersiz tamir işlemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Vatan Bilgisayar’dan 40 Haziran tarihinde 2 adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, toplamda 47.998 TL ödedim. Cihazlar daha 6–7 aylık olmasına rağmen en fazla 3 ay kadar sorunsuz kullanabildik. Robotlar halılara çıkarken sürekli fırça hatası veriyor, zeminde hata veriyor, şarjı dolu olması...
Roborock s8 robot süpürgeyi Adana Çukurova Vatan Bilgisayar'dan 22.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı haftada en fazla bir kez kullandığım halde, aldıktan yaklaşık 40 gün sonra “tekerlekler sıkışmış” uyarısı verip kendi kendine kapanmaya başladı. Bu arıza sonrası ürünü aldığım mağazaya götürdüm, o...
24.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle içim rahat olsun diye ekstra ücret ödeyerek 2 yıl ek garanti ve 1 yıl kasko yaptırdım; bu sigorta işlemleri Gig Sigorta tarafından gerçekleştirildi. Buna rağmen, ürünü sadece iki ay kullanabi...
16.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock S8 Maxv Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün, satın alımdan kısa bir süre sonra ciddi şekilde arızalandı ve düzgün çalışamaz hale geldi. Buna rağmen Vatan Bilgisayar tarafından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekil...
16.08.2025 tarihinde Samsun büyük cami karşısındaki Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz haritayı kaydırmaya başladı ve çarpma sensörü düzgün çalışmadığı için sürekli etrafına çarpıyordu, ben de adeta arkasından koşturmak zoru...
Yorumlar