to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadığı İçin Ayıplı Monitör Değişimi Reddedildi
02.04.2026 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar şubesinden Asus tuf Gaming VG279Q5A model bir monitör satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra monitörde sürekli olarak görülen piksel hatası olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda kusurlu çıktığı için ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Ürünü 7.200 TL ödeyerek aldım. Monitörü kullandığım için kutusunu attım; ancak yasal olarak ayıplı üründe kutu olmasa dahi değişim ve iade hakkım olduğunu bildiğimden, Diyarbakır Vatan Bilgisayar şubesine başvurup ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen yalnızca “kutusu olmadığı için ürünü servise gönderebiliriz, başka türlü yardımcı olamayız” denildi ve talep ettiğim doğrudan değişim veya iade konusunda destek olunmadı.
Ayıplı çıkan bu ürün için, kutu bahanesi öne sürülmeden, yasal haklarım doğrultusunda ürün değişimi ya da iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
