to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çıkan Televizyonumun Değişimi Bir Aydır Çözülmüyor, Mağdur Edildim
23.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG OLED65B46 model televizyon satın aldım. 25.08.2025 tarihinde LG servisi tarafından yapılan kurulumda, ürünün kutusundan kırık çıktığı tespit edildi ve servis tarafından değişim raporu düzenlendi. LG, ürünün değişimini onayladı.
Ancak Vatan Bilgisayar, stoklarında aynı modelin bulunmadığını belirterek muadil ürün ile değişim yapılacağını söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma muadil ürün listesi dahi iletilmedi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde “inceleniyor, yarın sonuçlanacak” denilerek süreç uzatıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, 61.099,00 TL ödeyerek aldığım LG OLED65B46 model televizyonumun, fiyat farkı olmadan birebir değişimini ya da eşdeğer 2025 modeli olan OLED65B56LA ile fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: spr25852499. Ürün garanti kapsamında olup, değişim raporu da LG tarafından verilmiştir. İlk defa böyle bir sorun yaşamaktayım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
