Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65UA8500 65 inç 4K Ultra HD televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29239926). Ürün elime ...
23.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG OLED65B46 model televizyon satın aldım. 25.08.2025 tarihinde LG servisi tarafından yapılan kurulumda, ürünün kutusundan kırık çıktığı tespit edildi ve servis tarafından değişim raporu düzenlendi. LG, ürünün değişimini onayladı.
Ancak Vatan Bilgisayar, stoklarında aynı modelin bulunmadığını belirterek muadil ürün ile değişim yapılacağını söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma muadil ürün listesi dahi iletilmedi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde “inceleniyor, yarın sonuçlanacak” denilerek süreç uzatıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, 61.099,00 TL ödeyerek aldığım LG OLED65B46 model televizyonumun, fiyat farkı olmadan birebir değişimini ya da eşdeğer 2025 modeli olan OLED65B56LA ile fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: spr25852499. Ürün garanti kapsamında olup, değişim raporu da LG tarafından verilmiştir. İlk defa böyle bir sorun yaşamaktayım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65UA8500 65 inç 4K Ultra HD televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29239926). Ürün elime ...
30.07.2025 tarihli SPR28720332 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar’dan LG OLEDC54 OLED65C54LA televizyon ve LG SC9S ev sinema sistemini, kampanya kapsamında toplam 99.248,64 TL bedelle satın aldım. Ürünler 10.08.2025’te Horoz Lojistik ile Sakarya/Serdivan/İstiklal Mahallesi’ndeki adresime teslim e...

Haziran 2025’te Vatan Bilgisayar’ın Serdivan/Sakarya şubesinden 65" LG oled G4 serisi televizyon satın aldım. Ürün, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalandı ve LG yetkili servisini çağırdık. Servis, televizyonun yenisiyle değişimini onayladı ve yeni ürünün Vatan Bilgisayar tarafından teslim e...

21/10/2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Vatan Bilgisayar şubesinden LG 65qned70 65 inç 165 cm 4K Smart TV Aİ Sihirli Kumanda model televizyonu satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan sadece 1 saat sonra ekranda ölü piksel arızası fark ettim. Ürünü toplamda 44.000 TL ödeyerek, ayrıca 1 yıllık kasko y...
23.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM'deki Vatan Bilgisayar şubesinden LG 65NANO90A6B model televizyonu kredi kartı ile 37.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 3 gün sonra evime teslim edildi. 28.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının ...
Yorumlar