Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi



1 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00-12.30 civarında Yalova Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İ**** isimli personelden Epson L3260 model yazıcı almak istedim. Ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığını belirttiler. Teşhir ürünü olduğu...

19.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden SPR28884946 numaralı siparişimle bir dizüstü bilgisayarı 19.994TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, aynı bilgisayarın fiyatının önce 17.999 sonra 16.199 TL'ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriy...
17 Ağustos gecesi saat 22:00 ile 00:14 arasında Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Philips 75 pus 8500 model TV’yi almak istedim. Ürünün fiyatı uygulama ekranında 46.300 TL olarak görünüyordu ve ayrıca %10 aplikasyona özel indirim olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir ...

Vatan Bilgisayar Trabzon şubesinden iPhone 16e 256 GB model cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra cihazın fiyatında ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Cihazı henüz kullanmadım; sadece Vatan Bilgisayar personeli kutuyu açıp ekran koruyucu taktı, sim kart takılmad...
31.07.2025 Perşembe günü saat 19:38'de Beylikdüzü Vatan Bilgisayar şubesinden Onvo 43OVF9000FQ 43 inç 109 cm FHD Frameless Google Smart QLED TV, uydu alıcılı televizyonunu 10.799 TL'ye satın aldım. Aynı ürün 01.08.2025 tarihi itibarıyla 9.199 TL'ye satılmaktadır. Ürünü aldıktan 24 saat bile geçmeden...

Vatan Bilgisayar saat 12 civarında yaptığı canlı yayında, tüm bilgisayar parçalarında VTNOEM20 koduyla yüzde 20 indirim olacağını söyledi. Ancak ben ekran kartı, RTX 5060 Asus marka satın alacakken kod çalışmadı. Madem tüm bilgisayar parçalarında bu kod geçerli değil, neden tüm ürünlerde geçerli diy...

Antalya Lara şubesinden dik süpürge almak üzere gittim tanıtım yapıldı ve *LG a9k Pro Plus* modelini beğendim. Ücretini ödemek üzere kasa geçtim ve ödeme yapıp ürünün gelmesini bekledim ancak getirilen ürünün seri numarası ile ilgili sorun olduğunu ve çözeceklerini söylediler. Yaklaşık 30 dakika son...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım TV indirime girmiş, 40 bin TL civarına düşmüştür ve fiyat farkı oluşmuştur. Bu fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İki gün önce aldığım TV, 43 bin TL civarındayken şimdi 40 bin TL civarına gelmiştir. Bu fark az bir tutar değildir, ücretimin geri kalanının ...
Www.vatanbilgisayar.com üzerinden eşime evlilik yıldönümü hediyesi olarak almak istediğim Philips Lattego EP5544/80 tam Espresso makinesi Web'e özel 22449 TL'den 17999 TL'ye olan fiyatından almaya çalıştığımda urunu sepete eklemeden 17999 TL iken sepete ekledikten sonra kart bilgileri aşamasında fiy...

Mall of Antalya da bulunan Vatan Bilgisayar'dan Philips XC8057/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge cihazı 10.07.2025 tarihinde 17999 TL'ye satin aldım. Aradan 2 gün geçti. Bugün ay 12.07.2025 ürünün fiyatının 15.899 TL'ye indirildiğini gördüm. Urunu daha kullanmak bile nasip olmadı. Aradaki far...

01.07.2025 tarihinde saat 20.30’da Vatan Bilgisayar'dan iPhone 16 Pro 128 GB cihaz aldım ve fiyatı 79.449 TL’ydi. Aradan 5 saat geçti ve fiyat 76,449 TL’ye düştü. Aradaki fiyat farkından dolayı mağdurum ve şikayetimin çözüme kavuşturulmasını, tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden 15.06.2025 tarihinde 19.999 TL değerinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Elektrikli süpürge satın aldım. Fakat bugün (30.06.2025) mağazanıza gittiğimde süpürgenin fiyatının 17.999 TL olduğunu gördüm. 15 günde fiyatın düşmesi beni şaşırttı. Henüz süpürgen...

21.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar televizyon Eve ulaşmadan fiyatı düştü. Sonrasında kargo ile gelen ürünü kurdurmadan iade etmek istedim. Fiyat düştüğü için Vatan Bilgisayar ürünü geri almıyor ya da mağduriyetimi de gidermiyor. Vatan Bilgisayar'dan kesinlikle alışveriş ederken düşün. Kazıkladıkl...

Bir sene önce İzmir Mavişehir mağazasından Samsung TAB 9+ tablet aldım. Tabletime sigorta yapılmasını önerdiler; iki yıl kırılmaya ve hasara karşı koruma sağlanacağını söylediler. Sigorta yaptırdım, ancak meğerse sigorta sadece bir yıl geçerliymiş. Bir hafta önce ekranı kırıldı ve Mavişehir mağazası...

Öncelikle Vatan Bilgisayar mesaj gönderdi. 13.999 TL olan ürünün fiyatı 10.999 TL'ye düştü diye bilgilendirildim. Sonra ürünü almaya çalıştım. 10.999 TL olarak sepete ekledim fakat ödeme aşamasında 13.999 TL fiyat çıktı. Bu tür uygulamalar tüketiciyi mağdur ediyor. Devletin bu konuya müdahale etmesi...

Vatan internet sitesinde aynı ürün 1 gün farkla, üstelik %8 indirim demelerine rağmen önceki güne göre daha pahalı olması. İnsanları göz göre göre yanıltıyorlar. Üstüne hem pahalı ürün satıp hem indirim yaptık. İmajı veriyorlar. Denetim mekanizması olmadığı yerde istediği gibi at koşturuyorlar.

26 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Söğütözü mağazasından aldığım iPhone 16, aynı gün ve birkaç gün sonra yaklaşık dört bin lira indirime girdi. İndirim uygulanan tutarın tarafıma hediye çeki olarak verilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Tecno spark 30 Pro 8/256 siyah rengini Uşak Vatan Bilgisayar'dan 13 Mayıs 2025 tarihinde 14999₺ fiyatla satın aldım. İnternette çeşitli mecralarda uygun fiyatlar da satıldığını görünce satış danışmanı arkadaşa fiyatlarda indirim olup olmadığını sordum, İnternet te fiyatların farklılık gösterdiğini f...
29.04.2025 tarihinde Podium AVM Vatan Bilgisayar'dan 62.999 TL'ye iPhone 16 aldım. Ürün aynı gün, belki 2-3 saat sonra web sitesinde indirime girdi. Mağazayı aradığımda, 'bizde indirimde değil, siteye özeldir' dediler. Ayrıca faturada soyadımda harf hatası vardı, düzeltilmesini istedim. 'gelin, iade...

Vatan Bilgisayar Çukurova şubesinden bilgisayar aldım. Satıcı arkadaş, merkezden indirim alacağını söyleyip almadı. Ayrıca, virüs koruma aldım. 2 yıllık alınca otomatik olarak 4 yıl koruyacak dediler. Ancak faturaya baktığımda 4 kez virüs koruma programı ücreti girdiklerini gördüm. Düzeltmelerini s...

Ankara Ankamall mağazamızda, ürünümüzde yüzde 10 indirim var deyip 1 saatten fazla beklettiler. 1 saat sonra genel merkez onay vermiyor, tekrar başvurduk, bekliyoruz diye günümü mahvettiler. Sonuç hüsran, resmen eziyet ediyorlar. Müdürü dahi gelip sizi muhatap almıyor. Bilgilendirme adına kötü bir h...
Trendyol'dan bir telefon alacaktım, ancak Vatan Bilgisayar satıcı ürünü satışa kapattı. Bilerek ve 93 TL olan ürünü gün içinde 10.999 TL'ye çıkardı. Bizi saf mı sanıyorsunuz? Birden 14 TL zam mı olur? Ürünü hemen 93 TL'ye indirirseniz alırım, aksi takdirde şimdi bakanlığa şikayet edeceğim. Görsel e...