Yüz Başlığı Eksik Lazer Epilasyon Cihazı İçin Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Şubat ayında Vatan Bilgisayar Samsun mağazasından Philips Lumea BR 940/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satış esnasında ürünle ilgili tam ve doğru bilgilendirme yapılmadı, özellikle yüz başlığının cihaz kutusundan çıkmadığı ya da ayrıca ücretli olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Cihazı 13.000 TL ödeyerek aldım ve sonrasında yüz başlığının kutuda olmadığını fark ettim. Eksik parça için Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde parça temini konusunda destek verileceği bilgisi aldım; ancak şu ana kadar bu konuda net bir çözüm üretilmedi.

Satın alma sırasında bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yüz başlığının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.