to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Olarak Satılan Telefon Sıfır Fiyatına Alındı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
Vatan Bilgisayar Gaziantep Gazi Muhtar Merkez şubesinde, teşhir ürünü Oppo a5 Pro telefonu bana “teşhir, indirimli ürün” diyerek sattılar ancak yaptıkları indirim sonucunda ödediğim tutar sıfır ürün fiyatıyla aynı çıktı. 15.05.2026 tarihinde bu mağazadan Oppo a5 Pro model telefonu satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhirde kullanılmış bir telefon olduğu söylendi ve bu nedenle indirim yapıldığı ifade edildi.
Kasada, bana indirim uyguladıklarını söyleyerek kendi ana sayfalarındaki fiyat üzerinden işlemi gerçekleştirdiler. Ancak sonrasında yaptığım araştırmada, ödediğim 13.296 TL tutarın piyasadaki sıfır, kapalı kutu ürün fiyatıyla aynı olduğunu gördüm. Yani teşhir ürünü olan, kullanılmış sayılabilecek bir telefonu, sıfır ürün fiyatına almış oldum.
Durumu fark edince Gaziantep Gazi Muhtar Merkez şubesine gidip şikayetimi ilettiğimde, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler ve adeta suçlu benmişim gibi davrandılar. Herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı.
Teşhir ürünü olduğu kabul edilip indirim yapıldığı söylenmesine rağmen, fiilen sıfır ürün fiyatı alınarak tarafıma haksız bir satış yapıldığını düşünüyorum. Ödediğim 13.296 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Durumu kabul etmelerine rağmen müşteri memnuniyetine dair herhangi bir özverili yaklaşımda bulunulmadı. Bundan sonra Vatan Bilgisayar benim için bitmiştir.
