to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünün Fiyat Düşüşü İçin İndirim Farkı İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından LG ultragear g6 27" 27g610A-B 200Hz 1MS QHD ıps Pivot srgb 99% vesa gaming monitör satın aldım. Ürünü 22 Mayıs 2026 tarihinde 10.000 TL bedelle sipariş ettim, sipariş numaram 11259511393’tür. Siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 23 Mayıs’ta ürünün fiyatının 9.399 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken Trendyol üzerinden durumu iletmeme rağmen, indirim farkını ne iade ettiler ne de kupon/hediye çeki tanımladılar.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ancak ürün bana ulaştıktan sonra iade süreci başlatıp, parayı geri alarak ürünü daha düşük fiyattan yeniden sipariş edebileceğimi söylediler. Hem Trendyol’un hem de Vatan Bilgisayar’ın, aynı satıcı ve aynı ürün için, bu kadar kısa süre içinde gerçekleşen fiyat düşüşünde müşteriyi bu kadar uğraştıran bir yol önermesini ve indirim farkını doğrudan yansıtmayı reddetmesini doğru bulmuyorum.
Benim talebim, 22 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş için, ürün henüz kargoya bile çıkmamışken gerçekleşen fiyat düşüşü nedeniyle aradaki 601 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi ya da aynı tutarda kupon/hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bugün Vatan tarafından arandım. Bana firmalarının böyle bir politikaları olmadığı iletildi. Yani Vatan müşterilerinin iyi niyetini suistimal eden bir marka imiş. Böyle kurumsal bir markanın bile tüketici mağduriyetine çanak tutması inanılmaz üzücü. Artık aklımda Vatan Bilgisayar çok daha farklı bir yere konumlandı.
