Web Sitesindeki İndirim Mağazada Uygulanmadı Ve Müşteri Dikkate Alınmadı

23.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinde goodram DDR4 3600 MHz RAM için bir indirim gördüm. İndirim “web’e özel” olarak belirtilmemişti, bu nedenle ürünü mağazadan teslim almak üzere Isparta şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde stokta 1 adet ürün kaldığını, ancak bana internet sitesinde gördüğüm fiyattan veremeyeceklerini, bu ürünün ancak o fiyatın yaklaşık 4 katına satılabileceğini söylediler.

Bilgisayar bölümünde görevli bir personelle görüştüm, ismini bilmiyorum. Stok kontrolü yaptıktan sonra ürünün fiyatının çok iyi olduğunu, kendisinin de almayı düşündüğünü söyledi, bu ifade beni şüphelendirdi. Ardından “Müdürümle konuşup geleyim, bu fiyattan verebiliyor muyuz sorayım” dedi. Daha sonra geri gelip ürünü internet sitesinde gördüğüm fiyattan veremeyeceklerini belirtti. Ben de aldığım ekran görüntüsünü göstererek indirimin web’e özel olmadığını ve mağaza fiyatının da bu olması gerektiğini söyledim, ancak bu itirazım dikkate alınmadı.

İlan edilen indirim mağazada uygulanmadığı gibi, çalışanların ürünü kendilerine ayırdığı izlenimi oluştu ve tüketici olarak kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Vatan Bilgisayar’ın, web sitesinde gördüğüm ve web’e özel ibaresi bulunmayan bu ürünü, Isparta şubesinden tarafıma ilan edilen indirimli fiyattan temin etmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.