to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da 2.500 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
07.03.2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden üyeliğimle LG oled48C54LA 48 inç 121 cm 4K oled Evo Smart TV’yi spr32745805 sipariş numarası ile 44.999,10 TL bedelle, web’e özel %10 indirim kampanyası kapsamında satın aldım.
12.03.2026 tarihinde ise aynı ürünün bu kez web’e özel %15 indirim ile 42.499 TL fiyat üzerinden satışta olduğunu gördüm. Aradaki 2.500 TL’lik fiyat farkını gösteren bu durumu ekran görüntüsüyle kayıt altına aldım.
Satın alma tarihimin üzerinden yalnızca birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün daha düşük fiyatla satışa sunulması, tüketici olarak bende 2.500 TL tutarında açık bir fiyat farkı mağduriyeti oluşturmuştur. Tüketicinin ekonomik menfaatlerinin korunması ilkesine aykırı olan bu durumun, iyi niyetli müşteriler aleyhine sonuç doğurmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 44.999,10 TL olan satın alma fiyatım ile 42.499 TL olan güncel satış fiyatı arasındaki 2.500 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içerisinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir alışveriş yaptığım Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyetini gözeterek oluşan bu mağduriyeti kısa sürede gidereceğine inanıyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Tarafınızdan yaklaşık bir hafta önce 45.000 TL bedelle satın aldığım 48 inç oled TV’nin, henüz yasal iade sürem dolmadan 42.500 TL’ye düşürülmüş olması sebebiyle oluşan 2.500 TL’lik maddi mağduriyetim hakkında son kez iletişime geçiyorum. Şikayetvar üzerinden tarafıma ulaşan temsilciniz Başak Hanım ile yapılan görüşmede, "kurulum yapıldığı" gerekçesiyle çözüm üretilemeyeceği belirtilmiş ve "durumun üst yetkililere iletilecek kadar elzem görülmediği" imasında bulunulmuştur. Bu gayriciddi yaklaşımı ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu doğrultuda aşağıdaki maddeleri tarafınıza ihtar ederim: Yasal Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun gereği mesafeli satışlarda 14 günlük koşulsuz cayma hakkım bulunmaktadır. Ürünün servis tarafından kurulmuş olması, mutat kullanım dışında bir hasar olmadığı sürece bu hakkı ortadan kaldırmaz. Yargıtay ve Tüketici Hakem Heyeti kararları bu konuda tüketici lehinedir. Hediye Çeki Çözümü: Süreci yokuşa sürmek yerine; aradaki 2.500 TL'lik farkın tarafıma Hediye Çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu, hem sizin çift yönlü kargo ve operasyon maliyetlerinizi engelleyecek hem de müşteri sadakatini koruyacak tek makul yoldur. Hukuki Süreç: Bu talebim 24 saat içerisinde olumlu karşılanmadığı takdirde; e-Devlet (TÜBİS) üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sadece fiyat farkını değil ürünün tam iadesini talep edeceğimi ve yapılan tüm görüşme kayıtlarının delil olarak kullanılacağını bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yetkili bir birim tarafından geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
